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品管圈对缩短急诊小儿静脉输液等待时间的影响 　　[摘要]目的评价品管圈活动对急诊小儿静脉输液等待时间是否产生影响。方法2018年1—7月成立“品管圈”活动小组，对急诊输液596例患儿的具体输液等待时间进行现况调查，剖析导致小儿输液等待时长的要因，分析总结后采取相应对策并组织活动加以实施。结果实施此活动后，输液患者平均等待时间由原来14min缩短至目前的7.46min，差异有统计学意义（t=3.180，p0.05）。结论品管圈活动能有效缩短急诊小儿静脉输液等待时间。 　　[关键词]品管圈;静脉输液;等待时间 　　[abstract]objectivetoevaluatewhetherthequalitycontrolcircleactivityhasanimpactonthewaitingtimeofintravenousinfusioninemergencychildren.methodsfromjantojuly2018aqualitycontrolcircleactivitygroupwasestablishedtoinvestigatethespecificinfusionwaitingtimeofchildrenof596caseinemergencyinfusion，analyzethefactorsthatcausethewaitingtimeofinfusioninchildren，analyzeandsummarizethecorrespondingcountermeasures，andorganizeactivitiestoimplement.resultsafterthisactivity，theaveragewaitingtimeofinfusionpatientswasshortenedfromtheoriginal14minutestothecurrent7.46minutes，andthedifferencewasstatisticallysignificant（t=3.180，p0.05）.conclusionthequalitycontrolcirclecaneffectivelyshortenthewaitingtimeofintravenousinfusioninchildreninemergencydepartment. 　　[keywords]qualitycontrolcircle;intravenousinfusion;waitingtime 　　品管圈（qcc）是一種自上而下的解决主要工作问题和提高工作效率的管理手段，是由自发组织的团队成员在和谐的制度环境下，应用多种科学方法和工具，以团队协作的形式改进和管理实际工作中存在的主要问题。qcc理念已经成功推广应用于各行各业之中，在医院管理中得到实践和应用，效果较为满意[1-2]。患儿病情急且变化快、家长对护理质量要求高、随机性强、工作量大、治疗时间集中为急诊患儿和护理工作的特点。该院搬迁新址后，就诊患儿绝对数量大幅增加，其中需要采用采用静脉输液的患儿较多，致使患儿等待时间较长，这增加了儿科静点室的工作压力。为此，于2018年1—7月开展了品管圈活动，效果较好，达到缩短患儿输液室等待时间、提高工作效率的目的，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　研究者分别于未开展品管圈活动前的2018年1月1日—2月1日和开展品管圈活动后的2018年5月1日—6月1日两个时间段，采用单盲法现场调查的方法，分别抽取300例和296例在该院急诊儿科静点室输液的患儿作为对照组和实验组研究对象，两组年龄均数、性别和病种比例等均具有可比性，差异无统计学意义（p0.05）。 　　1.2评价指标 　　研究选择输液等待时间、标准输液用时、平均静脉输液等待用时以及间隔1和间隔2为评价指标。其中标准静脉输液用时平均为7min[3]，接药结束到开始配药的时间称为间隔1，配药完成到开始呼叫患者的时间称为间隔2，其他指标含义自明。 　　1.3方法 　　组圈的建立和活动开展：qcc小组由9名急诊儿科组护士组成，建立“时针圈”。圈名中的“时”表示工作节奏及时高效，“针”表示护理服务的针对性个性化，寓意急诊儿科静脉输液室以患儿需求为中心，针对患儿及其家长的个性化需求，通过团队协作，用爱心、耐心、责任心提供优质护理服务，全心全意为患儿服务，不断提高护理质量。选定圈长和辅导员各1名、其他7名护士为圈员，团队成员各负其责，按照既定步骤协同完成品管圈活动。在活动开展过程中，圈长应根据需要定期不定期组织召开圈会，促进活动按时完成，及时发现、记录、反馈并在现有条件下解决活动中出现的各