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驻企联络员工作总结六篇 联络是一种工作岗位，主要负责联络和服务。 以下是为大家整理的关于驻企联络员工作总结的文章6篇 ,欢迎品鉴！ 为贯彻落实市委、市政府支持服务市开发区建设本着为开发区 跨越式发展保驾护航经市公安局党委研究决定从市公安局机关抽 调18名民警进驻重点企业提供服务。驻企工作六组于6月3日进驻 开发区六合工业园开展为期半年的驻企服务工作。驻企工作六组在 了解六合工业园企业基本情况的基础上拟订了驻企工作计划按照 市委、市政府的支持服务开发区建设发展的工作要求深入开展调查 研究主动帮助企业协调解决困难和问题总结推广企业典型经验 并就进一步加强和改进企业管理、做好驻企服务工作提出意见和建 议较好地完成了各项工作任务提高了为企业服务的能力取得了 一定的成绩现将驻企服务工作总结如下 一、孝感高新区六合工业园概况 六合工业园规划面积6平方公里拟对外引资投建各类工业项 目。六合工业园坐落于孝感市区近郊属于武汉市城市经济圈第一圈层 距武汉市中心50公里距武汉天河机场 32公里107 、316国道穿 境而过距京珠高速公路入口处8公里距汉十高速公路入口8公里 距京广铁路货场2公里。园区内日布寺电源由两座110kv变电站提供更多 日供水能力20万吨。目前已落户的存有孝感市大禹电器有限公司、湖 北富狮材料科技股份有限公司、湖北蓝盾之星科技股份有限公司湖北 舒氏实业有限公司孝感麻糖米酒有限公司等四十多家企业。 二、驻企服务工作开展情况 今年酒店客房最重要的工作就是前翻新工作，自收到通告下班后，为了并使崭新客房晚一天投入使用，我和大家消除了重重困难，弘扬不怕苦、不怕累的精神，每天在顺利完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就顺利完成了房间崭新旧家具清扫、放置和翻新前期，中期和后期的室内外卫生洁净工作，保证了客房的翻新和及时租赁，为酒店增加收入作出了我们的贡献。以下就是我的个人工作总结。 一、努力提高对客服务质量 为了彰显专门从事客房人员的专业素养，，针对我本人对各岗位服务用语存有不熟识、不规范、现象，我在同事中、在负责管理本酒店客房的主管经理的培训中自学岗位的服务用语，展开留精回去细，而后稀释为已用，作为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语继续执行以来，我在对客交流上加了明显提升。以致在工作的任何时期，不好东西贵在秉持，贵在温故而知新，我将对此提自学，应用领域的力度。 二、努力做好前台接待 前台工作建议掌控的信息量小，虽然在前台工作的不能长时间，但是我本人搞了本部的调查和广为收集资料，力争不断扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供更多服务。前台工作尽管时间不短，也不懈努力不少，教给很多在平时客房服务中同样能用的科学知识，堪称受益非浅。为了二要提升客房质量合格率，即为却连卫生本人自查、建议领班复查，力争将漏洞降至最高，并且还减少了床铺被子存有角度，家具擦示存有亮度，工作过程存有速度的三度建议。并使客房工作存有秩序、存有速度，保与质量的顺利完成。 三、切实提高本人实操水平 为了搞好客房的卫生和服务工作，我跟著楼层员工展开了自学楼层服务工作，对清扫房间技能和验血技巧展开自学和课堂教学。通过自学，我学会了房间卫生清扫程序两部分四个程序，如果程序倒转就可以引致工作重复，从而晚点时间。从中辨认出我本人的操作方式非常不规范、不科学，针对存有的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所建议达至的效果，对存有的问题加以分析，对我的操作方式成果予以比较，制止我的不当操作方式习惯。获得了一定的实效，房间卫生质量提升了，验血超时现象太少了，验血发生的错误也没了。 回顾20xx的工作我感触很深，有付出、有收获、也有不足，现将下半年“五不自”整改后自身的变化。 1、直面旅客举报都能够遵从不忧、不抗、不躲避的原则，碰到举报服务态度和车辆好像客打翻客等问题，及时与有关部门沟通交流，核实情况、制订解决办法，第一时间给旅客答复，满足用户旅客市场需求，使旅客令人满意。在工作中发生的错误，王科及时在科务会上给我表示，我也针对事情搞了案例分析，找到原因并制订了整改措施。非常感谢领导给我及时科粉。 2.预订车票要仔细、认真反复核对订票日期、时间、站点及订票张数。提醒旅客按规定时间到站内取票，当老年人电话咨询时，语速放慢，多提醒，多重复，让老人记住时间，做到了耐心、细致、热情、周到的为旅客服务。3.增强个人的服务意识，主动要求旅客监督，责任心加强主动服务受到旅客极大的信任，遇到中途漏乘现象及时联系车上，任何环节出现漏洞旅客都不会安全顺利的到达目的地，不管是驾乘人员还是车站服务人员都要对旅客负起应有的责任。