防损部培训大纲.pptVIP

什么是燃烧？ 可燃物与氧气或氧化剂发生反 应，释放能量的过程叫做燃烧（通常 伴有火焰、发光、发热、烟雾等现象 第94页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 燃烧的必要条件有哪些？ 可燃物：是指凡是能与空气中的氧或其它氧化剂起化学反应的物质； 氧化剂：（助氧物）能帮助和支持可燃物燃烧的物质； 点火燃：（温度）指供给可燃物与氧或助燃剂发生燃烧反应的能量来源. 第95页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 点火源的分类： 明火焰 炽热体 火星 电火花 化学反应热和生物热 光辐射. 第96页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 火灾的分类有哪几种？ A类火灾：固体物质的火灾 B类火灾：液体火灾和可熔化固体物质火灾 C类火灾：气体火灾 D类火灾：金属火灾如钾、钠、镁、钛等 E类火灾：电源火灾. 第97页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 冷 却 法 常用的灭火方法 窒 息 法 隔 离 法 化学抑制法 第98页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 灭火的基本原理是什么？ 控制可燃物 隔绝助燃物 消除点火源 防止火势蔓延 第99页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 消防安全四懂四会 四懂 懂火灾的危险性 懂预防火灾的措施 懂火灾的扑救方法 懂火场逃生 四会 会报警 会疏散群众 会自救和互救 会灭火 第100页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 盗窃的具体控制措施 提供热情周到的服务； 合理摆放商品； 张贴有关警示标语； 安装闭路电视监控； 装备先进的电子防盗系统； 做好存包工作； 第62页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 偷盗分哪几种？ 内部偷盗 外部偷盗 供应商偷盗 内外勾结偷盗. 第63页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 内部偷盗 内部偷盗的行为定义 内部偷盗的原因 内部偷盗的手段 内部偷盗的防范 内部偷盗的处理. 第64页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 内部偷盗的行为定义 商场内部人员使用不正当或违法行为实施，将商场的财物据为己有，使公司的财物和金钱受到损失的行为. 第65页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 内部偷盗的原因 企业管理松懈、混乱、制度不健全，给员工有机可乘，诱发偷盗； 怀着侥幸的心理进行偷盗； 个人经济收入无法满足自己的私欲，而进行偷盗； 贪图小利，或因经济出现困难而进行偷盗； 在公司受到委屈或不公平待遇后，进行报复性偷盗. 第66页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 内部偷盗的手段 不同部门的员工互相勾结，进行一条龙盗窃活动； 员工利用衣服、提包等藏匿商品进行偷盗活动； 员工利用更换商品包装或调换商品条码进行偷盗； 员工上班时间偷吃商场的物品； 员工利用职务之便把商品变成赠品进行偷盗； 员工利用职务之便往垃圾桶或垃圾堆扔商品，进行偷盗； 收银员直接从收银箱中偷窃钱款； 收银员为自己的亲戚朋友结帐时少扫描或不扫描. 第67页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 内部偷盗的防范 员工的预防教育培训； 员工从入职开始就进行不间断的教育培训，教育分正面、反面、开会及板报等多种形式； 让员工知道公司具有严格的管理制度和监视系统； 让员工知道公司对偷盗有严厉的打击措施和处罚方法； 让员工知道在零售行业工作中最基本的道德和素质； 让员工知道偷窃将给个人带来严重的后果，包括承担法律刑事责任； 让员工知道偷窃不仅损害公司利益，同时损害所有同事的利益及福利. 第68页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 内部偷盗的处理 罚款100倍 思想教育 建立员工过失档案 重者交送公安机关处理. 第69页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 外部偷盗 外部偷盗的行为定义 小偷的迹像和特征 外部偷盗的手段 外部偷盗的防范 外部偷盗的处理. 第70页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 外部偷盗的行为定义 顾客使用不正当或违法行为实施，将公司财物据为己有，使公司的财物和金钱受到损失的行为. 第71页，共142页，2022年，5月20日，0点22分，星期四 小偷的迹象和特征 衣着宽大不合适。 走路不自然，略显臃肿。 拿着商品长时间相互比较的人。 折叠商品，压缩商品的体积。 东张西望，观察周围的环境，比挑选商品还细致。 在商场逛了几圈，又回到原来位置的人。 离开商场时过分匆忙、紧张、心神不定的人。 撕掉商品标签或调换商品标签的人。 当工作人员走近时，露出不安、紧张神情的人。 带着宽大提