《员工关系管理》第九章-员工抱怨申诉与劳动争议处理.pptVIP

9.3 劳动争议处理 劳动争议仲裁 内涵与性质 劳动争议仲裁，是指依照国家劳动法律法规规定成立的劳动争议仲裁委员会作为第三者，遵循法律规定的原则和程序，对劳动关系双方发生的劳动争议进行调解和裁决的一项劳动法律制度。 9.3 劳动争议处理 劳动争议仲裁 仲裁机构 争议仲裁委员会是专门的劳动争议仲裁机构。 争议仲裁委员会由劳动行政部门代表，同级工会代表，用人单位方面代表组成。 9.3 劳动争议处理 劳动争议仲裁 与法同行：劳动仲裁助力工伤维权 劳动争议仲裁的程序 提出仲裁申请 仲裁机关审查 立案调查取证 开庭审理 9.3 劳动争议处理 劳动争议诉讼 含义与特征 诉讼是以国家公权力解决民事纠纷的典型机制。 具有国家强力性 诉讼是在法院主持下进行的，以国家强制力来确定纠纷主体之间的权利义务关系以及法律责任的承担，同时以国家强制力保证纠纷主体履行生效的裁决。 9.3 劳动争议处理 劳动争议诉讼 含义与特征 诉讼是以国家公权力解决民事纠纷的典型机制。 严格的规范性 诉讼的开始、进行、终结及其它程序都必须严格依照各项诉讼法来进行，否则将受到法律的否定。同时，法院必须依据实体法对纠纷作出裁决。虽然法官可行使自由裁量权，但不能背离法律的整体秩序和精神。 9.3 劳动争议处理 劳动争议诉讼 劳动争议诉讼的机构 人民法院是处理劳动争议的司法机关 9.3 劳动争议处理 劳动争议诉讼 劳动争议诉讼的特征 优点：诉讼的强力性使得纠纷能够最终解决，而严格的规范性满足了诉讼主体明确权利的要求，有利于保护民事实体权利，并且对于纠纷的解决结果有很高的预见性，满足了纠纷主体的安全需要。 缺陷：由于严格的规范性，与其它方式相比，诉讼程序复杂、繁琐，时间持久，成本高。 9.3 劳动争议处理 劳动争议诉讼 劳动争议诉讼的程序 起诉与受理 调查取证 调解 开庭审理 复习思考题 员工抱怨的原因有哪些，为什么？ 员工抱怨处理的原则是什么？ 员工申诉的含义、功能和程序是什么？ 劳动争议的处理程序是什么？ 五 劳动争议仲裁案件的分析处理 劳动者甲因盗窃单位价值1500元的财物被单位以严重违反企业规章制度为由解雇。甲不服单位的决定，申请了劳动仲裁，要求认定单位违法解雇，并支付赔偿金。假设你受单位乙委托参加此次仲裁活动，请撰写一份有关该劳动仲裁的答辩状。 劳动争议仲裁应诉答辩书 答辩人名称：乙公司 地址：X省X市X路X号 电话 法定代表人：XXX 电话 委托代理人：XXX 电话 因甲申请劳动仲裁一案，根据劳动仲裁委员会xx号应诉通知和提供的申诉书副本予以答辩。现答辩如下： 劳动者甲在工作期间，因盗窃本单位财物 ，依据本单位的规章制度的有关规定，在公司内发生盗窃行为可以被认定为严重违反企业规章制度行为。我方依据劳动合同法、劳动法的相关规定与劳动者解除劳动合同的行为应该受到法律的保护。对于劳动者提出的经济赔偿金问题，因劳动者严重违反企业的规章制度，我方认为可以不予以劳动者的经济赔偿金。 综上所述，被答辩人的诉讼请求缺乏法律和事实依据，请求劳动争议仲裁委员会依法驳回被答辩人的全部诉讼请求。 附：证据1：企业的规章制度 证据2：XXXXXXXXX 证据3：XXXXXXXXXX 此致 呈劳动争议仲裁委员会 答辩人：XXX(签名盖章) X 年 X月 X 日 2009年6月，某银行聘用李师傅为其厨师，为银行员工做中午饭，并签订了非全日制劳动合同，合同约定：试用期15天，每天工作3小时，期限为一年，工资不低于月最低工资标准，按月支付，不享受带薪年休假、医疗期待遇。一年后，该银行与其口头续签了一次非全日制劳动合同，原劳动合同约定的权利义务不变。2011年6月，该合同即将到期，该银行仍有意与李师傅续签，但李师傅认为，银行已经和其签订了两次劳动合同，这次再签就应该签订无固定期限劳动合同。银行认为，非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》关于无固定期限劳动合同相关规定。 【问题】20分 1、什么是非全日制用工？（3分）什么是无固定期限劳动合同？（3分） 2、本案中，银行与李师傅的非全日制劳动合同是否符合法律规