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* 第1页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 定義 集體行為是指群眾在特殊的社會情境 下,所產生短時效的共同心態與行 為;這樣的共同心態與行為個人獨自 存在時的心理與行為有所不同。 * 第2页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 特徵 社會的成員發現他們處於一種不穩定的情境,日常所熟悉的行為準則與規範都無法適用 在缺乏清楚而明確的行為準則的狀況下,社會的成員被迫對當下發生的問題做出迅速的反應 由這些成員所形成的團體行動都維持很短的時間 團體行動的參與者變得情緒化,而且團體將會採取的行動也變得不可預測 在團體行動參與者間有許多私下的互動 * 第3页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 分類 群眾行為(crowd) 大眾行為(mass) 公眾行為(public) 社會運動(social movement) * 第4页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 群眾 群眾係指具有相似的觀點、目標和情感而聚集在一起的人們,這個人們聚集的事實會進而影響其行為 Blumer將群眾區分成四大類: 偶集群眾:由於偶然事件的發生而聚集在一起的人們,如因火災或交通事故而聚集的群眾 常規群眾:因某一目的而定期聚會的人們,如教堂做禮拜的人們 表意群眾:因宣洩情緒而聚集的人群,如觀賞足球賽或影歌迷大會的群眾 行動群眾:係為某一目的而欲採取行動的人們,例如遊行示威的群眾,由於通常有領袖帶領,很可能進而產生攻擊行為而演變為暴民(mob) * 第5页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 控制或消除潛在暴眾的 方法 儘量避免讓太多的人聚集一處,在大量人群尚未聚集前,或移動目標,或用力量分散人群 當醞釀過程(milling process)開始進行以後,盡量使交互刺激的效果減至最低程度,如對相互傳播行為加以干擾,或製造其他事件以分散注意力 如果群眾領袖已明顯產生,儘快移開或隔離,使其孤立不與其他群眾發生接觸。但此時如果能不使用武力和強制力最好 製造另一性質不同的事件,以轉移群眾的注意力、分散其目標,使不至於發展成親近性高的聚合體 孤立群眾,預防其擴散或增加生力軍以擴大其聲勢,通常要使用更多的人員用人力壓制,但儘量避免使用武力 * 第6页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 大眾 大眾為被事件所吸引的人們,和群眾之別在其並非同時密集於一處地方,兩者一樣更缺乏組織、結構 與流行有關的大眾行為有: 時尚(fad) 時髦(fashion) 時狂(crazy) 謠言 恐慌(panic) * 第7页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 大眾文化特質一 文化的製造者與生產者分離 文化大量生產、大量消費的結果,是使文化內容標準化與非個性化 文化創造者是否能保持其地位,端視其是否能滿足消費者的需求 大眾文化不喜歡過度學術化與菁英藝術,要求刺激、非理性和暴力及性 大眾的贊同與否,變成唯一的道德和審美標準 * 第8页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 大眾文化特質二 大眾市場對生產者與消費者的誘惑增加,純藝術的文化創作生存更難 過度的大眾文化傳播,使人與他人的關係、與自己的關係,甚至與實際的經驗孤立起來;結果是任何事物,包括人們自己的生活,都變得極其平庸、折衷和缺乏特色 大眾傳播媒體考慮本身特質,必需順從一般大眾平均需求,無法培育藝術 大眾文化能使人們一時之間忘記單調且枯燥的現實生活;但所提供的屬於一種預鑄的經驗(prefabricated experience),多數人因而被剝奪了發展自我、豐富人生唯一的可能性,使得生活更加無聊、乏味和空虛 * 第9页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 大眾社會的特徵 國民所得增、社會流動頻、閒暇時間增多 財富分配及其他生活機會的平等化 科學技術的進步 傳播、交通、教育等的發達 職業的專門化 個性所能展現的領域縮小 * 第10页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 公眾 公眾社會是一種理想的社會形態,意見的傳送者與接收者之間差異並不大;不同的意見有充分回饋與反應的機會,公眾之間對某種公共問題,可透過充分的討論與溝通而形成與論。並藉由與論力量的發揮,讓公眾的意見透過政策落實為社會事實。一般而言,具有較高自律、自主性,擁有權力的公眾,比較能影響公共事務及社會的方向。可是大眾傳播媒體的迅速發達,所有權與控制權被權力菁英所壟斷,公眾逐漸變成政治冷漠的大眾,或成為野心勃勃者操弄的棋子。 * 第11页,共17页,2022年,5月20日,1点17分,星期四 集體行為理論 基本模型: 結構性扭曲→混亂的心理狀態→集體行為 大眾社會論:危險的寂寞大眾 社會孤立→疏離及焦慮→極
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