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    店员辅导时间/日期: 店员 辅导时间/日期: 本次辅导目标（不超过 2 个）： 1. 店长 销售场景描述： 被辅导者姓名时间段绩效表现情况：辅导主题目前的行为期望的行为改变辅导计划 被辅导者姓名 时间段 绩效表现情况： 辅导主题 目前的行为 期望的行为改变 辅导计划 辅导时间 辅导主题 辅导结果总结 店长签字 店员签字 辅导工具 –辅导评估表 销售技能评估 招呼顾客，赢得信任 人性沟通轻松对话及时招呼 积极倾听,了解顾客需求 寻问需求确认需求 察言观色,发现其它需求 提出满足顾客需求的选择方案 了解产品和服务 销售利益而非特征把握新商机 达成交易 处理反对意见抓住购买信号适当沉默 总体评价： 辅导总结: 下次辅导目标：

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