XXXX无线维护岗位认证教材故障处理思路及案例分析.pptx

无线维护篇系列教材之 ——故障处理思路 及案例分析;学习完此课程，您将会了解故障分级制度故障处理流程；故障处理思路， 典型案例分析，等。 ;故障的分类及定义－1;故障的分类及定义－2;故障的发现;故障处理原则和要求－1;故障处理原则和要求－2;故障的业务恢复时限 ;故障的责任界定 ;故障分析制度 ;故障分析制度;常用故障处理方法; 对比法比较简单，只要把出故障的数据配置或设备，与正确的设备或数据相比较，找到不同点，进行分析解决问题。 ; 替换法是一种简单实用的故障排除法，对于出现故障的硬件或单板用同样功能（最好是同样型号）正常使用的板件替换掉，如果替换后问题消失了，那就是这个板件的问题。 ; 最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留最简单的部件，观察最小系统是否有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，而故障来自于现有的几个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，将它更换即可。例如系统中许多重要单板是主备份工作的，在检查问题时可以用一套作为主用，对备用侧进行诊断测试。 ; 流程图分析法是对故障相关或经过的软件或硬件用软件流程图或硬件流程图来分析和定位故障，逐个断点，逐段分析 。 例如对于单通问题的定位，需要逐个检查各级传输设备各级交换网卡声码器甚至终端问题等。; 信令分析法是一种在间内业务对接调试中最基本的方法，通过信令分析来确定问题的所在。由于信令有统一的标准性，所以能准确的定位问题 。 在无线侧主要的信令是七号信令各种A接口信令A-BIS接口信令空口信令。 无线设备厂家的网管系统，一般都可以进行信令的监视，但大量的监视有可能造成设备过载。可以使用专门的信令检测仪进行监视分析。 ; 多数无线设备厂家的网管系统可以定义对象进行呼叫观察或业务观察。 对象可以是某些用户中继接口或呼叫失败码（原因）等。 对每一次失败呼叫都有相应的失败码和失败原因值，通过对失败码的解释就可以方便地定位故障原因。;常见故障???理方法详单分析法;故障处理知识点的要求;案例1单通处理－1;案例1单通处理－2;案例1单通处理－3;案例1单通处理－4;案例1单通处理－5;案例1单通处理－6;案例1单通处理－7;案例1单通处理－8;案例2静音处理－1;案例2静音处理－2;案例2静音处理－3;案例2静音处理－4;案例3串音问题－1;案例3串音问题－2;案例3串音问题－3;案例4回声问题－1;案例4回声问题－2;案例4回声问题－3;案例4回声问题－4;案例4回声问题－5;案例4回声问题－6;案例5语音质量断续模糊;案例6掉话;案例7外部干扰的排查;案例8资源不足拥塞处理;案例9DO上网速率慢;案例10光纤直放站时延过大（广东电信案例） ;案例10光纤直放站时延过大;案例11直放站的自激;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例12RSSI异常（江苏电信春风行动案例）;案例13天馈接错的判断;案例14单载频基站加载频后依然拥塞的处理 （江西MOTO）－1;案例14单载频基站加载频后依然拥塞的处理 （江西MOTO）－2;案例14单载频基站加载频后依然拥塞的处理 （江西MOTO）－3;案例15修改SCH分配导频门限解决WALSH不足引起的拥塞（浙江案例） ;案例16病毒引起的BSC拥塞处理（江西电信案例）;案例17反向接入信道故障引起的用户无法接通的申告;案例18拔码开关引发的低功率预告警;案例19E1电路故障;案例20GPS故障（中兴）－1;案例20GPS故障（中兴）－2;案例20GPS故障（中兴）－3;案例20GPS故障（中兴）－4;案例20GPS故障（中兴）－5;案例20GPS故障（中兴）－6;案例20GPS故障（中兴）－7;案例20GPS故障（中兴）－8;案例20GPS故障（中兴）－9;案例20GPS故障（中兴）－10;案例20GPS故障（中兴）－11;案例20GPS故障（中兴）－12;案例20GPS故障（中兴）－13;案例20GPS故障（中兴）－14;案例20GPS故障（中兴）－15;;案例20GPS故障（中兴）－17;案例20GPS故障（中兴）－18;案