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保洁员的礼仪培训资料
一、保洁员行为准则
自觉遵守公司员工守则。
不迟到、不早退。
到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
服从安排。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。
上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。
对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。
工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。
有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。
对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。
遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。
精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。
二、保洁员仪表仪容
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