4节课,让你成为职场人际沟通达人.pdf

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课后测试 单选题 1、人际沟通的一个核心是什么?(10 分) A 认同 B 逆向 C 关心 D 换位 正确答案:A 多选题 1、以下哪些属于影响人际沟通的常见因素?(10 分) A 解读偏误 B 准备不足 C 时机不对 D 重点错位 E 先入为主 正确答案:A B C D E 1 / 6 2、人际沟通中达到认同需要注意哪些关键点?(10 分) A 逆向思维 B 换位思考 C 关心对方 D 同频 正确答案:A B C D 3、人际沟通的两个方法是什么?(10 分) A 我所欲、施予人 B 人所欲、施予人 C 无所欲、施予人 D 他所欲、施予人 正确答案:A B 4、在人际沟通中获得对方好感的三秘诀是什么?(10 分) A 点头 B 微笑 C 赞美 D 沉默 正确答案:A B C 5、在人际沟通当中赢得认同的三诀窍是什么?(10 分) A 在意 B 欣赏 C 关心 D 赞美 正确答案:A B C 6、融洽沟通的三要素什么?(10 分) A 环境 B 态度 C 情绪 D 姿态 正确答案:A B C 7、以下哪些属于人际沟通当中的忌讳?(10 分) A 不衡量距离 B 不看表情 C 不当动作太多 D 不分场合 E 背后传闲话 正确答案:A B C D E 8、人际沟通的六个秘诀是什么?(10 分) A 情绪同步 B 肯定赞美 C 语言同频 D 形体相近 E 谦恭笑脸 F 呛话顺说 正确答案:A B C D E F 判断题 1、人际沟通是为表达彼此情感与诉求,把信息、思想和意愿在人际交往中往复传递,至相 互理解或认同的过程。(10 分) A 正确 B 错误 正确答案:正确 温馨提示:最好仔细阅读后才下载使用,万分感谢

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