关于考察行知学校物业管理现状的报告.docx

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德恩物业服务有限公司 PAGE PAGE 1 关于行知学校物业管理的勘察报告 项目概况 总占地面积 245334.56㎡ 建筑面积 145643.58㎡ 绿地面积 约70000㎡ 楼栋数量 17栋(其中教学楼、宿舍楼为框架结构) 食堂面积 食堂位于12栋和19栋1楼,面积:10246.75㎡ 物业人员配置 详见物业人员配置表 薪资情况 详见物业人员薪资明细表 出入大门 3个,分别位于东、南、北方向,其中东门为主大门 地下车位数量 16个,专供校方领导停放 物业管理费 2994157.64元/年 物业管理单位 湖南保利天创物业管理有限公司 物业合同期限 2020-8-15至2022-8-14 二、勘察目的及任务 本次勘察的目的是为明年赣东职业技术学校物业的接管做好铺垫,为新的业态制定适宜的管理模式和技术依据。主要任务是: 1、收集物业服务合同,了解其约定的服务条款,以及相关考核依据和标准等内容; 2、了解行知学校物业管理模式,岗位合理分配及具体工作内容; 3、吸收其他同行好的工作模式,同时,也可以通过在现场发现的不足得到警示,在日后工作中避免出现同样的问题。 物业管理现状 以下图片均摄自行知学校,从规范的物业管理的视角来对该物业的管理现状进行审视: 消防管理 消防设备未上锁、设施破损、器材丢失,缺乏监督和检查,看不到任何的管理痕迹;存在非常大的安全隐患和管理风险。 安防管理 外来人员进入学校无问询、登记,自由出入;宿舍配电间门未上锁、配电柜无警示标识、未上锁;值班室门卫脱岗,出入侧门磁力锁损坏 工程管理 设备房均为上锁,最基本的检查和维护缺失,设备故障、人为风险概率增大;日常维修缺乏,瓷砖、墙皮脱落、灯罩、开关按钮脱离,户外凉亭座凳损坏 公寓管理 饮用热水器无安全警示标识,存在烫伤风险,宿管人员着便装上班,地面标识破损,墙面小广告未清理,卫生问题较差,公共卫生间异味严重,绿化带内生活垃圾,配电间未上锁,走廊灯损坏,灯罩内虫尸,墙面污脏 环境管理(清洁、绿化) 梯步间回收垃圾成堆,产生异味,滋生蚊虫;消防水管水泥块未清理;生活垃圾未做到日产日清,绿化带内大量废弃垃圾未清理 绿化带杂草丛生;大面积黄土裸露;无专业绿化技工,仅在少雨季节临时聘请附近阿姨负责浇水;无绿化维护计划,无除草施肥工序 其他管理缺失部分 行政综合楼上墙公示栏脱落、机动车占用非机动车位置、路障随意堆放于大堂内、整个校区无安全警示、导向等标识标牌 总结说明 据了解,自2020年8月行知学校正式运营至今的两年时间以来,该项目已历任三届物业经理,因管理人员管理模式及水准的原因,导致部门与部门之间没有协作意识,各自为政;员工与员工之间缺乏互信,甚至敌对。以及校方缺乏强有力的督导监管,从而导致物业团队整体执行力低下、品质意识、服务意识低下 上述问题仅为勘察时拍摄的部分图片,冰山一角;由此可见,行知学校在湖南保利天创物业公司的管理下并未达到保值、增值的目的;带给全校师生的体验感也可想而知。

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