2022年邮政行业职业技能鉴定-邮政营业员考试全真测试卷（带答案）试卷：2.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2022年邮政行业职业技能鉴定-邮政营业员考试全真测试卷（带答案） 一.综合能力测验(共50题) 1.判断题 用户的通信自由和通信秘密接受保护 正确答案： 错误 2.判断题 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符 正确答案： 错误 3.判断题 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号 正确答案： 错误 4.单选题 我国现有特别行政区２个，省级行政区 ( ) 个。A.30B.31C.32D.33 正确答案：C 5.判断题 三项基本制度是确保邮件迅速、准确，安全传递，不断提高通信质量的重要保证 正确答案： 正确 6.判断题 直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹 正确答案： 正确 7.判断题 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围 正确答案： 正确 8.判断题 已经售出的邮票可以兑换现金 正确答案： 错误 9.单选题 义务兵免费信件一律 ( ) 交寄A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口D.由寄件人投入信箱、信筒 正确答案：A 10.单选题 收寄件人( ) 费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理A..拒付应付B.已付应付C.总付D.赊欠 正确答案：A 11.单选题 特快专递邮件经 ( ) 次有效投递未能投出的，应改为局内投交A.1B.2C.3D.4 正确答案：B 12.判断题 国际水陆路信函资费标准20克和20克以内4.00元。20克以上每续重20克或其零数加收0.50元 正确答案： 错误 13.判断题 邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错 正确答案： 错误 14.单选题 ( ) 是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作A.工作器B.运算器C.控制器D.存储器 正确答案：C 15.单选题 下列关于国际平常信函的表述正确的是( )A..信函内可以夹寄物品B.信函内可以信中夹信C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄D..信函内可以寄递书面通信和公文 正确答案：D 16.单选题 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按 ( ) 功能键A.【F6】B.【F7】C.【F8】D.【F9】 正确答案：D 17.单选题 寄往美国航空平信一件，重13g, 应收邮费( )元A..6.00B.6.50C..6.80D..7.80 正确答案：A 18.判断题 国内快递包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门 正确答案： 错误 19.单选题 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件 ( )A.10 千克B.28 千克C.35 千克D.40 千克 正确答案：A 20.判断题 使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持 正确答案： 正确 21.判断题 配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 正确答案： 正确 22.单选题 国内邮件按传递时限分为 ( )A..函件和包件B.普通邮件和特快专递邮件C.平常邮件和给据邮件D.保价邮件和非保价邮件 正确答案：B 23.判断题 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄 正确答案： 正确 24.判断题 报刊发行的基本方式为订阅、零售和代销三种方式 正确答案： 错误 25.判断题 西藏山南贡嘎的汉语拼音为（GONGGA） 正确答案： 正确 26.判断题 邮政支局（所）可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理 正确答案： 错误 27.判断题 局内投交国内平常函件，在查看身份证合格后投交，不需要收件人签收，但对有领取邮件通知单的，应在通知单上签收并将通知单收回。 正确答案： 错误 28.判断题 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语 正确答案： 正确 29.单选题