银行对公柜员年终工作个人总结.docxVIP

银行对公柜员年终工作个人总结 总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。以下是本站为大家准备的 ，希望对大家有帮助。 20xx年已经过去，回首我今年整体的工作情况，在领导和同事的协助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提升专业技能，健全服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益多样，越来越自信心的为客户提供更多令人满意的服务。一年多以来，在*银行的大家庭里，我逐渐从叛逆迈向明朗。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下： 一、勤奋努力，爱岗敬业。 在出任储蓄工作时，秉持每日营业终了努力做到帐实吻合、账款吻合。能深入细致办理人民币大小票币、受损币的充值业务，整点时努力做到点科东俄、桥头魏、放净、山壳，盖章确切。对客户普通话、三声服务，精细地化解客户问题，直面个别客户的不敬，精妙应付，不伤和气，直面客户的赞扬，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了有关业务及规章制度，逐渐沦为一名业务黄鑫。随着业务的发展，窗口的业务飙升，我不断总结经验，提升速度，单月业务量吻合*笔，日均业务量将近*笔。这逼使我不断告诫自己必须深入细致再深入细致，严苛按照行里制订的各项规章制度操作方式流程去办理各项业务，并已连续数月无差错。 二、团队协作，共同进步。 银行工作须要的就是集体合作，一个人的力量就是非常有限的。所以无法仅仅满足用户于把自己手中的工作干活不好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，向他们自学，也将自己的经验毫无保留地说他们。只有整体的素质提升了，分行的业务水平就可以上一个台阶。 三、强化业务学习，提高自身综合素质。 我积极主动出席金融业有关各项考试，考上了**。开拓业务知识，利用休息时间去柜面自学掌控财务会计柜业务。在同事的协助下，我研习了不少东西，真的就是三人行，必有我师矣。虽然各方面获得了进步，但我仍然存有着严重不足，例如点钞虽将将合格，但是还须要稳步不懈努力，不断提升。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守*银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断提高工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相关考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20xx年的工作中再接再厉，与*银行共同成长，谢谢! xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与崇尚来到了xxxx分行，在这里我将释放出来青春的能量，熄灭事业的梦想。时光离别，去xx分行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了非常大的变化，无论是工作上，自学上，还是思想上都逐渐明朗出来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作对公柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 就是的，在农行员工中，柜员就是轻易直面客户的群体，柜台就是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作也许就是拥挤而单调的，然而直面各类客户，柜员必须娴熟操作方式、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的贴心服务使客户真正体会至农行人的真挚，感受到在农行筹办业务的温馨，这样的工作就是不理想的，我为自己的岗位而自豪! 为此，我要求自己做到： 一就是掌控优良的业务本领、时刻不收紧业务学习; 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规; 三就是培育人与自然的人际关系，与同事之间和睦相处; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 出席工作以来，我立足本职岗位，勤奋工作，努力学习业务知识，向存有经验的同事求教，只有这样，就可以如果说干活出可经得住时间考验的业绩。点点滴滴的小事使我深刻体会至，做为一名一线的员工，或许必须理想，因为他无法像是冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵塞枪口，炸碉堡，遗留下英雄美名可供世人传布，甚至无法像是农民那样冬播夏收，夏种秋收，总存有紧固的斩获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取现，账务打印，收收睡前，营销保护，迎来送往之类的乏味运作和繁琐事务。在这理想的岗位上，使我深刻体会至，了不起正微旨理想之中，理想的我们一样能无私奉献，无私奉献我们的热情，无私奉献我们的真挚，无私奉献我们的青春。理想的我们一样能缔造出来一片精彩的天空，没根基哪去高楼，没理想哪去了不起!人生的价