工作分析的方法与技术诊断.pptVIP

（二）对策 坚持谁知情谁分析，谁合适谁承担的原则，采取专家主导、员工参与、部门配合、领导扶持四结合方式综合解决！ 步骤： 1、通过熟人聘请专家，并对专家进行考察与比较，确认其学识、经验与成果； 2、让专家制定工作分析计划与任务说明书 3、让员工填写问卷与编写职务说明书初稿 4、让基层主管补充修改 5、让企划部和人力资源部审核 6、由专家修正审订 7、由组织领导审批 第二十四页，共四十六页。 二、工作分析的目的不清楚 （一）问题分析 1、为工作分析而工作分析 2、工作分析的目的太多太杂 3、工作分析的目的只有少数几个组织者知道，大部分分析者不清楚，员工更是不清楚。 第二十五页，共四十六页。 （二）对策 1、对工作分析的理念和操作流程、技巧等进行比较彻底的研究 2、工作分析前，对组织的结构、活动流程等进行分析，找出问题，然后有针对性地进行工作分析。 3、将工作分析的目的告知相关人士，并及时作好宣传解释工作。 第二十六页，共四十六页。 三、工作分析的方法选择方面存在的问题 （一）问题分析 1、工作分析方法使用不当 2、工作分析方法使用过于单一 （二）对策 1、有针对性地使用工作分析方法 2、将多种工作分析方法相结合 3、将传统的工作分析方法与现代电脑技术相结合 4、积极引进国外先进的工作分析方法 第二十七页，共四十六页。 四、孤立地进行工作分析 （一）问题分析 1、工作分析忽略了组织战略 2、工作分析未与工作流程相结合 （二）对策 1、将工作分析与组织战略结合起来 2、将工作分析与工作流程结合起来 第二十八页，共四十六页。 五、过于关注工作分析结果而不重视工作分析的过程 （一）问题分析 1、认为只有工作分析的结果才能带来价值，在分析过程中浪费时间和精力毫无意义 2、以为工作分析过程太烦琐，难以把握 （二）对策 1、让大家认识到良好的工作分析过程有利于形成可靠的工作分析结果 2、发掘工作分析过程中可以对人力资源管理带来价值的地方 第二十九页，共四十六页。 六、职务说明书的质量问题 （一）格式要求 1、概况 2、概要 3、列出本职务的主要职责 4.明确任职资格条件。 第三十页，共四十六页。 （二）质量标准 1、准确性 2、完备性 3、普遍性 4、简约性 5、预见性 6、可操作性 第三十一页，共四十六页。 救命的地图与丧命的水图 第二次世界大战中，1940年5月，侵入法国的法西斯德国的两支坦克军团如入无人之境，势如破竹，不到4天便完成对著名的马其诺防线的迂回突破。与此同时，英、法、比联军节节败退。5月23日黄昏，约40万溃退的联军被德军的两支坦克军团围困在法国敦刻尔克附近宽10公里、长50公里的狭小三角地带联军危在旦夕。然而，令人料想不到的是，5月23日深夜，一纸由希特勒亲自签名的德国最高统帅部的命令传到了德国坦克军团将军们的手中，要求部队停止攻击。希特勒这一纸手令让英法比联军获得了3天的宝贵时间，代号为“发动机”的大撤退行动迅速展开，从英国征集来的850艘大小舰船 第三十二页，共四十六页。 迅速抢运联军渡过了海峡。5月26日晚，在德国坦克军团的一再请求下，德国统帅部才下令恢复攻击，但一切都为时已晚。3天的时间改变了英法比联军的命运，英法比保存了34万精干的军队。 在决定战争命运的关键时刻，希特勒为何命令德军“停止攻击”呢？原来，德国人使用的地图误导了希特勒。希特勒看到地图上加莱和敦刻尔克周围全是沼泽和泥潭，害怕德国坦克部队受损严重，影响对法军的作战，于是下令停止攻击。实际上，地图上所示沼泽和泥潭的地方早已干涸，完全适合坦克部队的作战。可以说，错误的地图挽救了英法比联军，改变了联军覆灭的命运。 第三十三页，共四十六页。 * * * * 工作分析的方法与技术（第三版） 萧鸣政 主编 中国人民大学出版社 第一页，共四十六页。 第九章 工作分析实践中的问题与对策 第二页，共四十六页。 引导案例 进入某公司后有点找不到北。有事，A部门说“归B部门管”，B部门称不知道，让他找C部门。觉得有必要对岗位和责任进行梳理，建议部门进行工作分析。经理却摇摇头告诉他，员工对此发怵，不配合，工作分析很难进行。原因何在呢？ 第一节 员工恐惧问题及其对策 第三页，共四十六页。 【症状1】准备不充分 　　人力资源专员小V接到指示，公司在这个月将开展工作分析。人力资源部的每个成员自然成为工作分析小组成员，小V要负责部门各个岗位的工作分析。他决定先从普通的员开始，从下往上分析，把经理摆在最后。 　　事实上，普通员工的态度并没有小V预期的那样配合。“工作分析？干吗用的？你们人力资源部还真是吃饱了没事干。”资历深厚的直接质疑小V。“哦，是不是要裁人啦？怎么突然要分析工作了呢？”胆小者支支吾吾，疑心重重