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4. 文明服务 第19条 食堂员工必须礼貌待人，文明服务， 优质服务。 第20条 窗口服务必须穿戴好工作服、工作帽和 工牌号，仪表整洁，售饭菜时态度和蔼、 服务热情。 第21条 不得以任何理由与就餐员工顶撞、吵闹 或打架，一经发现除罚款外，情节严重 的立即辞退。 第22条 员工之间不得在就餐处争吵、嬉闹或打 架，一经发现严肃处理。 第23条 出售饭菜价格合理，买卖公平，不走后 门，不搞特殊。 第三十页，共四十四页。 5. 值班管理 第24条 门卫值班人员必须工作认真负责，积极 配合后勤部做好有关的保卫管理工作， 及时向主管汇报工作情况。 第25条 提高警惕主动搞好门卫保安工作，做到 防火、防盗、防破坏。 第26条 严格执行门卫登记制度，非食堂员工进 入必须出示有效证件或有食堂工作人员 陪同，经登记基本情况后方可进入；对 外来人员所携包裹出门时应严加检查， 出示证件方可放行。 第三十一页，共四十四页。 * 工厂后勤管理 员工宿舍管理流程 第一页，共四十四页。 员工宿舍管理流程 部门 步骤 总经理 后勤部经理 后勤部 后勤部 工作人员 制定 宿舍 管理 制度 加强 宿舍 服务 管理 在允许范围内 解决问题 制定宿舍管理制度 编制宿舍一览表 及时填写 确认服 务标准 填写宿舍 意见表 审核 审批 获得反馈信息 第二页，共四十四页。 加强 宿舍 设备 物品 管理 加强 宿舍 安全 管理 加强宿舍物品管理 及时准备维修 加强宿舍安全管理 填写保管 登记表 进行详细记录 编制宿舍管理报告 资料存档 落实执行 不定期巡查 审批 第三页，共四十四页。 工厂后勤管理 员工宿舍管理制度 第四页，共四十四页。 员工宿舍管理制度 1. 总 则 2. 住宿申请 3. 宿舍管理员守则 4. 住宿人员管理规定 5. 宿舍卫生评比 6. 退 宿 7. 附 则 第五页，共四十四页。 1. 总 则 第1条 为加强员工宿舍的管理，保证宿舍 区的安全、文明、整洁，使员工有 一个良好的生活环境，特制定 本制度。 第2条 本制度适用于工厂住宿员工。 第六页，共四十四页。 2. 住宿申请 第3条 申请条件。 1．凡工厂在职未分配到宿舍的员工，均符 合申请条件。 2．凡有以下情形之一的，不得申请住宿。 （1）有不良嗜好者。 （2）行为粗暴者。 （3）申请退宿者。 （4）被取消住宿资格者。 第七页，共四十四页。 第4条 申请程序。 1．申请住宿的员工填写住宿申请表，经所在部门 负责人审核后交后勤部。 2．后勤部根据申请者的条件和申请理由﹐ 予以批复。 3．批复后由宿舍管理员按原则执行。 第5条 分配原则。 1．新入职员工无需申请即可获分配。 2．所有分配均依照职位﹑级别对应住宿标准进行。 3．员工申请获批至少三个月后方可再次提出申请。 第6条 员工接到宿舍分配通知后，应于1周内迁入 宿舍，逾期视同放弃。 第八页，共四十四页。 3. 宿舍管理员守则 第7条 为便于宿舍管理，各楼、层应设置 宿舍管理员。 第8条 宿舍管理员职责。 1．编制住宿人员登记表总表、宿舍财产账册 总表，定期向后勤部提出报告。 2．监督、指导住宿人员遵守规定的义务。 3．保持宿舍整洁，维持正常秩序，对水、电、 钥匙进行管理等。 第九页，共四十四页。 4．在住宿人员登记表总表中，应将住宿员工所属 部门、家庭住址、电话及紧急联络人以及必要 时出入动态进行登记，以备查阅。 5．管理员在住宿人员身体不适时应负责照顾，如 果有病情严重的应立即通知值班人员备车送医 急救，并将经过情形报备管理部。 6．遇有违反宿舍管理相关规定的，管理员需立即 向管理部汇报。 第9条 管理员应严格执行本办法的各项规定及上 级命令，若有徇情或怠职的情况，应依人 事管理的规章论处。 第十页，共四十四页。 4. 住宿人员管理规定 第10条 住宿员工每人所每月缴纳的住宿 费、水电费从其当日薪资中扣除。 第11条 住宿员工需凭管理部核