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服务窗口年终工作总结
【一】
____年住建局政务窗口在局领导高度重视和政务中心管委会
的领导下，在全体窗口工作人员努力下，以踏实的工作作风，规
范的窗口服务，快捷的审批效能，圆满完成了各项工作任务，现
将____年主要工作总结如下：
住建局窗口是进驻“政务中心”独立对外行政许可的服务窗
口，其工作质量和服务水平直接影响到住建局的形象。工作中，
我们按照“阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务”的理念，
树立为申办单位和公民服务的意识，实现由管理向服务的意识转
变。科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落
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