公共组织理论本论.pptVIP

☆阿吉里斯：“不成熟—成熟理论”(人性与组织) 该理论的目的是探索领导方式对个人行为和其在环境中成长的影响以及人性与组织的协调发展问题。阿基里斯在《人性与组织》(1957)中提出，正式组织的结构和传统的管理往往与某些个人的成长与发展的基本趋向不同；组织应该依据具体情况的变化 而发展；为了适应组织成员个性的 变化和组织的发展，应该进行组织 学习；组织学习包括单线学习、双 线学习和再学习。 * 第94页，共150页，编辑于2022年，星期二 ①个性发展理论 一个人由不成熟转而成熟，主要表现在七个方面，由被动转为主动，由依赖转为独立，由有限的行为转为宽泛的行为，由浅薄的兴趣转为深刻的兴趣，由关注眼前小利转为放眼未来，由附属地位转为平等乃至优越的地位，由懵懂无知转为启蒙觉醒。这些人格的每个方面的发展都构成更健全的成人人格的成长。 可是，正式组织理论所倡导的标准的 管理方式——专业分工原则、等级层次结 构原则、集中统一领导原——却直接抑制 了个人的成长。正式组织象征隐含着对于 人性的某些假设，这些假设适合于婴儿而 不是成人。 * 第95页，共150页，编辑于2022年，星期二 定理1 正式组织的要求与健康个性的发展是不协调 的。组织中混乱和不安的程度与健康个性的发展同正式组织的要求不协调程度成正比。 定理2 组织中的混乱和不安将导致职工的挫折、失败和行为短期化。 定理3 正式组织的原则容易导致各个层级 的下属由于竞争和压力只追求局部目标 而忽视整体利益。 * 第96页，共150页，编辑于2022年，星期二 一个有益的途径应该是，首先建立对个人成长和发展的基本趋向的理解，其次设法把这些倾向趋势和组织的任务融合起来。这种努力将有可能会使个人和组织双方都能够得到最佳的自我实现。 ②“以现实为中心的领导方式” “究竟该选择何种领导方式，应该取决于领导者对所处的现实环境的精确诊断”，取决于领导者自我意识、观察状况、诊断事态、协调整合 和从自我经验以及他人经历中学习的能力。 对了解自己和了解他人的承诺隐含着一 种彼此协作的关系，并为创造互相信任、 积极开放、自尊的环境和改善组织的条 件创造了可能性。 * 第97页，共150页，编辑于2022年，星期二 ③组织学习理论 个人和组织在面对现代生活所特有的复杂性和动荡性时必须探究有效学习的能力。个人和组织同样持有“信奉理论”和“使用理论”。前者是当事者宣称在行动中将遵循的理论；后者是当事者在行动中真正遵循的理论。为了能够产生有效的学习——学习真正影响行动，必须让信奉理论和使用理论更为一致。 单线学习：组织成员对于组织环境变化做出的反应是 发现问题和纠正错误，将有缺陷的结果与 组织策略相联系，对两者加以修正，从而 维持使用理论的恒常性。单线学习只关注 在现有规范内如何最好地实现目标和维持 组织绩效，一般不产生组织内部冲突，其 成功标准是组织的效率提升和效果改善。 * 第98页，共150页，编辑于2022年，星期二 双线学习：当组织要评估和决定“新的组织规范的优先性与重要性”或者重建组织规范时，组织成员及群体之间的冲突出现，这种冲突可以被看作是一种在相互竞争中做出选择并在强权基础上确定重点和优先次序的斗争。斗争结果包括冲突的解决，新规范次序和重点的确立，以及伴随着策略调整的规范调整。这种通过冲突的方式解决组织规范的改变和重建问题的组织探索形式就是双线学习，其成功标准是有效的新规范的确定。 再学习：对组织学习的学习。在再学习过 程中，“人们会发现他们的做法哪些促 进了学习，哪些阻碍了学习，他们会构 思并提出新的学习策略，并评估这些策 略，以及扩展这些策略的适用范围”。 * 第99页，共150页，编辑于2022年，星期二 Q1 组织学习的产生是对组织的现行规范性结构的一种批判和挑战，管理者对此的处理必须在两种方式中选择：一是采取权威性的行动以使组织保持现状，二是采取民主式的行动以促进组织规范的改变。 Q2 组织变迁 变量 计划性/非计划性变迁 * 第100页，共150页，编辑于2022年，星期二 ☆沙因：人类特性假设（复杂人假设） 理性经济人假设（古典经济学和管理学） 社会人假设（梅奥） 自我实现人假设（