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四、西方激励理论 （二）过程型激励理论 1、期望理论 激发力量＝目标价值(效价)×期望概率(期望值) * 第29页，共62页，编辑于2022年，星期二 四、西方激励理论 （二）过程型激励理论 2、公平理论 公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝 对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响，即一个人不仅 关心自己收入的绝对值（自己的实际收入），而且关心自 己收入的相对值（自己收入与他人收入的比较）。 * 第30页，共62页，编辑于2022年，星期二 四、西方激励理论 （二）过程型激励理论 3、目标理论 目标设置理论认为，目标是人们行为的最终目的，是 人们预先规定的、合乎自己需要的“诱因”，是激励人们的 有形的、可以测量的成功标准。达到目标是一种强有力的 激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的 重要过程。 * 第31页，共62页，编辑于2022年，星期二 四、西方激励理论 （三）强化型激励理论 1、操作条件作用强化论。 2、替代强化和自我强化论。 * 第32页，共62页，编辑于2022年，星期二 四、西方激励理论 （四）综合型激励理论 首要一步是要激励、激发人的行为动机。 第二步，当人经努力取得绩效时，这绩效又成为对 人的激励。此时应予恰当的评价并予报酬。 第三步，报酬的公平与否会影响人的满意度，满意度 又会成为新的激励。如此往复运动，使人不断取得新的成 绩。 * 第33页，共62页，编辑于2022年，星期二 五、激励的六个维度 1、需要维度 2、目标维度 3、道德维度(价值维度) 4、奖惩维度 5、关怀维度(奉献维度) 6、比较维度 * 第34页，共62页，编辑于2022年，星期二 1：需要维度 物质激励；精神激励；参与激励； 持股激励；产权激励；荣誉激励； 赏识激励；工作激励；环境激励； 工作内容丰富激励；兴趣激励； 信息反馈激励；创新激励 周弘与周婷婷 * 第35页，共62页，编辑于2022年，星期二 事业单位：创造性劳动群体 哈佛大学梅奥“霍桑实验”： 士气比金钱更重要。 和谐的环境对积极性的影响大于生产条件。 好的管理诱导产生非规定创造。不合理的管理产生非约定抗拒。 * 第36页，共62页，编辑于2022年，星期二 人才成长的循环过程 回报 努力 需要 成效 佛隆的期望模式 薪酬、权利、机会和荣誉 相关者的认可 消费者的认可 提供公益服务 * 第37页，共62页，编辑于2022年，星期二 2：目标维度 理想激励；梦想激励；远景激励； 工作目标价值激励；逆反激励 * 第38页，共62页，编辑于2022年，星期二 组织和个人一致的发展目标 组织目标 个人目标 共同目标 1、看见树上有一只苹果了吗? 2、你知道怎样可以得到它吗？ 3、如果方法正确就一定能够得到他吗？ * 第39页，共62页，编辑于2022年，星期二 3：道德维度(价值维度) 社会道德伦理激励；组织文化激励； 宗教教规戒律 * 第40页，共62页，编辑于2022年，星期二 4：关怀维度(奉献维度) 情感激励；爱的激励；奉献激励； * 第41页，共62页，编辑于2022年，星期二 5：奖惩维度 胡萝卜加大棒；奖惩激励；制度激励； 许诺激励；危机激励；末位淘汰； 评判奖励； * 第42页，共62页，编辑于2022年，星期二 6：比较维度 等级激励；晋升激励；竞争激励；竞赛激励；榜样激励；赛马而不相马；鲶鱼效应；比马龙效应 * 第43页，共62页，编辑于2022年，星期二 没有差异就没有动力 差异越大则动力越大 差异超过临界点将发生结构性改变 无激励 适当激励 过激 * 第44页，共62页，编辑于2022年，星期二 公共组织人力资源开发与管理 公共组织人力资源开发与管理 林春丽⊙主编 公共组织中的沟通、激励与冲突 第八章 第2页，共62页，编辑于2022年，星期二 本章内容 1 沟通概述 2 人员激励 3 冲突与对策 * 第3页，共62页，编辑于2022年，星期二 管理就是沟通、沟通再沟通。 ——通用电气 首席执行官 杰克·韦尔奇 * 第4页，共62页，编辑于2022年，星期二 引例与思考:  谁毁了她的博士梦 思考题： 1、你认为该事件发生的主 要原因是什么？ 2、试评价何春环、四川师 院、四川大