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第一章 软件项目概述、 1。项目的定义及项目的根本特征: 项目:在既定的资源和要求的限制下 ,为实现某种目标而相互联系的一次性工作任务。 项目的根本特征：1明确的目标.2项目的独特性。3项目的时限性。4 项目的不确定性。5结果的不行逆转性 2.项目与日常工作的不同点及共同点 不同:日常工作通常具有连续和反复性而项目则具有时限性和唯一 性，每一个项目都有明确的开端和结束，管理方式不同，日常大多是职能式的线性管理,项目管理村子啊大量的变更管理。 共同：受到资源的限制,他们必需有人完成，还有责任人,组织机构, 收益大小等。 3项目的根本特征 1明确的目标，期望的目标，期望的产品或希望得到的服务.2项目的独特性，唯一性。3项目的时限性，有明确的开头和结束时间,不能重复4，项目的不确定性,实施中有变化引起的5结果的不行逆转性，项目结束，结果就确定 4软件项目的特点 目标渐进性,项目阶段性，不确定性，智力密集性5软件项目管理的特性 1项目管理的对象是项目2系统工程的思想贯穿项目管理的整个经过3 项目管理组织具有肯定的格外性 4项目管理的方式是目标管理 5项目具有制造性，项目任务核心是位项目增值,一方面是位项目的建设增值，另一方面为项目的使用增值 6项目管理的环境 从项目环境作用的直接性程度可划分为：内部组织环境（及其组织文化），项目成员团队合作精神工作作风及特点:项目环境，与项目有联系对系那个木试试有影响的因素：一般环境，对项目有影响的周围环境 7软件项目中得常见问题 1需求不明确，变化比较多2工作估计过低 3项目团队水平不足 4开发规划部充分 5项目经理管理能力不足 8软件项目管理成功的原则 平衡原则(错误是“多快好省） 高效原则（需求,资源，工期,质量） 分解原则（化繁为简，管理) 规模控制原则(人员贵精不贵多） 第二章 项目的生命周期和管理经过1项目的生命周期 项目执行经过中得演化经过,它确定了项目的开端和结束，描述了项 目从开头到结束所经历的各个阶段。软件项目的生命周期和软件的生存周期不同,前者是指从项目批准到交付是哟个的全经过；后者是指从概念的形成，项目定义域决策，系统分析与设计，开发成功，投入使用，并在使用中不断的修改完善，直至被崭新的软件所代替，而停止该软件的使用全经过 2检查点与里程碑 检查点：指在规定的事件间隔对项目进行检查,比较实际与规划的差异，并依据差异进行调整。 里程碑:是项目中完成阶段性工作的标志，可将检查点看作一个固定“采样时点，而时间间隔依据项目的周期长短不同而不同，频度国小就失去了意义，过大就增加成本.每个项目阶段都有一个或多个成果作为标志，这种工作成果是有形的可见的 3生命周期的划分 项目定义与可行性研究,需求分析，系统设计，软件实施，系统测试4软件项目管理经过 项目的管理内容；项目的管理经过;项目经过的相互作用;项目管理与软件产品管理的关系 5项目中5种管理经过及内容 5种: 启动，规划，控制，执行，结束, 内容：项目启动(概念形成， 立项筹备）;项目规划(项目规划）；项目执行（授权激励，调配资源）； 项目控制（绩效跟踪，规划调整)；项目收尾（验收评估，阅历教训) 6项目经过的相互作用 管理经过与实现经过在时间上有重叠和交叉，作用上相互制约影响第三章 项目经理与项目组织 1项目相关利益主体及之间关系： a项目业主（投资人所有者）b项目客户（使用成果者）c项目经理 d 项目实施者e项目团队f项目的其他相关利益主体 关系：有全都也有冲突，项目业主与项目的实施组织间的利益关系； 项目业主与项目其他利益主体间的利益关系；项目实施组织与项目其他的利益主体间的利益关系 2项目经理： 职责:确保项目目标实现；开发规划，组织实施；项目控制。权利:生产指导；项目团队组建权；财权；技术决策权。 地位和作用:（是信息的中枢，是组织核心团队的灵魂)a项目经理是项目实施的最高领导者，组织者，责任人，在目项目中起决定性的作用 b项目经理应确保项目的全部工作在预算的范围内按时优质的完成，并使利益的相关者满足 c必需对上级组织负责，对项目本身负责及项目团队成员负责，对项目客户负责。 能力:获得项目资源的能力,消除障碍和解决问题的能力，领导能力和权衡能力，沟通能力,管理时间的能力 3项目的组织类型 职能组织(划分等级有上级）；项目型组织（部门依据项目设置)矩阵性组织（前两者的混合） 4影响组织选择的因素 A不确定性 b所以技术 c负责程度 d持续时间e规模f重要性 g客户类型h对内部依靠性i时间局限性 第四章 人力资源管理和建设 1项目人力资源的概念，以及管理内容和作用 概念：指对项目的人力资源所展开的有效规则，乐观开发,合理协作i， 准确评估，适当激励等方式的管理工作 内容：项目组织规划;项目人员的获得与配备；项目组织成员的开发; 项