战略分析与战略制定.pptxVIP

第二篇 分析与制定;第二篇 分析与制定;第二章 企业使命与目标;企业使命企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。包括企业哲学和企业宗旨。 　　一个企业不是由它的名字章程和公司来定义，而是由它的使命 来定义的。企业只有具备了明确 的任务和目的，才能制定明确和 现实的企业目标。 ——彼得·德鲁克;一企业使命在中的重要意义;二企业使命定位与描述;表明态度吸引组织上下，充满激情，积极投入 明确方向突出业务主题，规范经营与开阔思路 协调分歧强调目标一致，减少内外部矛盾冲突 顾客导向由内而外与由外而内两种思路的融合 社会责任阐明企业遵循的伦理与经济责任原则;1)用户（customers）公司的用户是谁？ 2)产品或服务（products or services）公司的主要产品或服务项目是什么？ 3)市场（markets）公司在哪些领域竞争？ 4)技术（technology）公司的技术是否是的（或最适用的）？ 5)对生存增长和盈利的关切公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？ 6)观念（philosophy）公司的基本信念价值观志向和道德倾向是什么？ 7)自我认识（self-concept）公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ 8)对公众形象的关切（concern