国开一体化平台50092《导游业务》形考任务(1-3)试题及答案.docxVIP

国开一体化平台《导游业务》形考任务(1-3)试题及答案 (课程代码：50092,整套相同，Ctrl+F查找更快捷，李老师祝同学们取得优异成绩!) 形考任务(1) 一、判断题 1、1995 年，国家旅游局建立了导游人员等级考试制度。(X) 2、按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两 种类型。 (V) 3、 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。(X) 4、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，全陪应及时向组团社请示汇 报。 (V) 5、导游人员如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。(V) 6、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。(X) 7、导游人员在与人交谈时要注意控制音调， 一个音量适宜、清晰可辨的声 音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。(V) 8、导游员在接送半自助游散客时的沿途讲解宜采用对话形式。(V) 9、导游员在迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团时，应提前50分钟到达 机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。(X) 10、地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形 象准备。 (X) 11、地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何 变化，约定接团时间和地点。 (V) 12、对于约定的时间，唯有“正点”到场方为得体，早到与晚到，同样都是 不正确的做法。 (V) 13、景区(点)导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区(点) 的导游讲解，解答游客的问询。 (V) 14、 旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚。(V) 15、旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅 游者，并不时清点人数，以防走失。(V) 16、 取得导游资格证书的人员应持同旅行社订立的劳动合同或登记证明材 料到当地市县旅游行政部门申领导游证。(X) 17、 取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。(V) 18、 人类第一次包价旅游发生在1845年。(V) 不紊。 (V) 19、如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机 配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。(X) 20、 申报高级导游人员，需取得中级导游人员资格满4年。(X) 21、 图文声像导游和实地口语讲解在导游服务中处于同等重要地位。(X) 23、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力， 握一下即可。 (V) 24、 宣传和引导游客文明旅游是各类导游的共同职责。(V) 25、一名合格的导游人员要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、 仪容、仪态则无须过多讲究。 (X) 26、由于全陪导游员同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景 点概况，做好导游讲解的准备工作。(X) 27、在乘车前往旅游景点的途中，地方导游员应向旅游者介绍沿途的景物、 风光，回答他们的问询，并向其介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。 (V) 28、在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条 29、在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者 结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。(X) 30、在涉外交往中， 一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左 低。(V) 31、在送小包价散客团前，导游员应在送行的当天与旅游者取得联系，以商 定好送站的时间和地点。 (X) 32、在为入境旅游团队送站时，全程导游员应向领队和旅游者介绍如何办理 离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。(X) 二、单项选择题 1、乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游人员应掌握好时间，使其提前() 到达机场。 【A】:30分钟 【B】:1小时 【C】:2小时 【D】:3小时 答案：D 2、地方导游人员(简称“地陪”)如果发现日程安排与接待计划之间存在差 异，应立即与地接社的()及人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。 【A】:计调部门 【D】:全陪 【B】:销售部门 【C】:接待部门 【D】:公关部门 答案：A 3、地陪应提前()抵到迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅 行车停放位置。 【A】:2小时 【B】:1小时 【C】:半小时 【D】:1刻钟 答案：C 4、地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指()。 【A】:寻找游客 【B】:沿途导游 【C】:清点人数 【D】:迎接服务 答案：D 5、国内旅游团在景点游览时，()应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者。 【A】:地陪 【B】:旅游团领队 【C】:景区讲解员