商场促销人员操作手册.pptVIP

截留顾客 如果柜台或促销台前的空地较大，一定要主动出击，发放养生堂宣传资料，截留顾客。 要当自己是生意人，“每一分钟都关系到我的利润。” 第十八页，共四十三页。 开场白： 原则： 简洁 尽量吸引住顾客 第十九页，共四十三页。 开场白： “您好！养生堂在搞优惠活动，有兴趣看一看吗？” “您好，我是养生堂的促销员，您想看哪方面的？” “您好。天转凉了，需要看一看冬季滋补品吗？” 第二十页，共四十三页。 微 笑。 你的时间可能只有30秒甚至更少。 第二十一页，共四十三页。 做有说服力的陈述 1. 把公司及龟鳖丸及朵而的介绍中最有吸引力的几句话记得滚瓜烂熟，随时可以条件反射式的讲给顾客听。 第二十二页，共四十三页。 2. 把利益呈现给他看。 第二十三页，共四十三页。 谨记： 产品特征是厂家追求的 产品利益才是消费者需要的 第二十四页，共四十三页。 把产品特征转化成利益 第二十五页，共四十三页。 告诉我们的顾客： 1. 养生堂产品能给他带来什么好处 2. 容量上又多么划算 第二十六页，共四十三页。 优惠及赠品介绍 促销活动内容 有什么优惠，有什么赠品 时间的限制 第二十七页，共四十三页。 倾听顾客意见 了解顾客的想法。从他的眼神，表情，体态语言感知他的偏好，判