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给人添酒上的说话技巧 (总 6 页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-- --内页可以根据需求调整合适字体及大小-- 给人添酒上的说话技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于给人添酒上的说话技巧的文档，希望对你能有 帮助。 1.表扬时，切忌虚夸…… 赞美行为而非个人。 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说： “你真是了不起的厨师。”他 心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会 到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 通过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份 惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油 添醋。 客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点 小事，你只要说 “谢谢”、 “对不起，这件事麻烦你了”，至于 “才疏学浅，请阁下 多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 面对别人的称赞，说声谢谢就好。 一般人被称赞时，多半会回答 “还好！”或是以笑容带过。与其这样，不 如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如 果你说： “这只是便宜货！”反而会让对方尴尬。 2 有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”就算你不认 同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。 2.批评时，绝不要…… 批评也要看关系。 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好 意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以 听听看。” 时间点很重要。 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外 也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就 好。 同时提出建议。 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说 服力。 3.回话时，要小心…… 避免不该说出口的回答。 3 像是：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也 常说：“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。 别回答“果然没错！” 这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明 知故问啊” 所以只要附和说：“是的！” 改掉一无是处的口头禅。 每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我 的意思吗”“你清楚吗”“基本上……”“老实说……” 去除不必要的“杂音”。 有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然 啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。 别问对方“你的公司是做什么的” 你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万 别问：“你公司是做什么的”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道 就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好！”因为对方可能这季业绩掉了3 成。你应该说：“你在公司担任什么职务”如果不知道对方的职业就别问，因为 有可能他没工作。 别问不熟的人“为什么” 4 如果彼此交情不够，问对方 “为什么”有时会有责问、探人隐私的意味。 例如， “你为什么那样做”“你为什么做这个决定”这些问题都要避免。 4.做面子，给别人…… 别以为每个人都认识你。 碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说： “你还记得我吗” 万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自