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银行运营管理数据分析需求 银行的运营管理工作需要大量的运营资源支持，包含网点、人员、设备、现金、重空等方方面面，种类数量众多，涉及面广，对这类资源的有效管理和合理利用， 是运营条线降本增效的重要手段。由于相关数据分散在不同的系统中，面对这些海量数据，我们的运营人员需要一套科学方法将它们有效的组织起来并灵活运用，以提升日常运营管理的能力。为此，我们要以数据为驱动，以标准化的数据分析流程为工具，搭建数字化的运营资源管控体系。由于运营资源包含的方面很广，我们先以支行运营人员配置为例，说明如何利用数据来对运营人力资源进行更好的配置和管理。 一、业务理解阶段 数据分析首先要进行业务理解，确定分析目标，明