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优势—S 列出优势 劣势—W 列出劣势 SO战略 发挥优势，利用机会 WO战略 利用机会，克服弱点 ST战略 利用优势，回避威胁 WT战略 减小弱点，回避威胁 机会—O 列出机会 威胁—T 列出威胁 运用SWOT方法进行战略分析的思路 第三十页，共三十三页。 请结合一个煤炭企业作出它的内外部环境分析调查报告要求： （1）每3人一个调查小组 （2）作出一份不少于3000字的调查分析报告。（用A4纸打印） （3）1周后交调查报告。 （4）教师评阅后，指定有关小组在课堂上作全面介绍，共同讨论评议。 启发性练习 第三十一页，共三十三页。 第四章 企业内部环境分析 主要内容 4.1 企业内部资源分析 4.2 企业能力分析 4.3 核心竞争力分析 4.4 内部环境分析技术 价值链分析法 内部要素评价(IFE)矩阵 SWOT分析法 第一页，共三十三页。 4.1 企业内部资源分析 企业的经济活动必须建立在自身的资源禀赋之上。所谓资源，是指企业所控制或拥有的有效要素的总和。 以波特为代表的战略管理学者的观点认为，企业成功的关键是选择有吸引力的行业，建立进入壁垒，从而达到获取超额利润的目的。 但是，企业经营实践表明，尽管一些企业在缺乏吸引力、机会少、威胁大的行业里经营，它们仍然取得了很好的经营效益。 20世纪90年代兴起的资源基础理论认为，最重要的超额利润源泉是企业长期积累形成的、独特的资源及其不可模仿和难以替代的竞争力。 第二页，共三十三页。 企业资源的分类 资源一般可以分为三类： 1.有形资源 是指可见的、能量化的资产，有形资源不仅容易被识别，而且也容易估计它们的价值，包括财务资源和实物资源 2.无形资源 是指那些植根于企业的历史、长期积累下来的、不容易辨识和量化的资产，包括技术、声誉和品牌等 注意：在中国做生意，第一要靠关系，第二要靠关系，第三还是要靠关系。—— 海尔集团总裁张瑞敏 3.人力资源 主要是指组织成员向组织提供的技能、知识以及决策能力，通常把这些能力称为人力资本 第三页，共三十三页。 2011年评选的世界十大品牌 品牌 苹果 谷歌 IBM 麦当劳 微软 可口可乐 ATT 万宝路 中国移动 通用电气 国别 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 中国 美国 名次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 价值 （亿） 1532 1114 1008 810 782 737 699 675 573 503 全球前100个品牌中，12家中国公司登上了百强榜单 。 第四页，共三十三页。 有形资源 无形资源 财务资源 融资能力 企业内部产生现金流的能力 技术资源 专利、专有技术、贸易秘密、商标等知识产权 应用上述资源所需要的知识 实物资源 设施及设备的性能和地理位置 获得原材料的渠道和价格 创新资源 高水平的管理人员及研发人员 新思维、新概念、新组合 人力资源 管理者及员工的素质、技术水平、骨干队伍情况、员工忠诚度； 企业培训力量和水平 商誉 在用户中的声誉 品牌级别与名次 市场对质量和可靠性的印象 在供应商中的声誉 表：企业资源的类型与内容 第五页，共三十三页。 4.2 企业能力分析 所谓企业能力，是指整合企业资源，使价值不断增加的技能。一般而言，资源本身并不能产生竞争能力和竞争优势，竞争能力和竞争优势源于对多种资源的特殊整合。 因此，企业的竞争优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。 换言之，企业可持续性的竞争优势是由企业在长期运行中，将具有战略价值的资源和能力进行特殊的整合、升华而形成的核心竞争力所产生的。 第六页，共三十三页。 以资源为基础的战略分析 识别企业的资源，即发现与竞争对手相比的强项和弱项。发现更佳资源组合的机会 认识企业的能力，认识怎样做才能使企业在竞争中更具效力。并将各项资源更好地融入到企业的能力之中 正确评估企业在现在和潜在资源和能力基础上的核心竞争力 正确评估企业在核心能力基础上的独特的可持续性的竞争优势 选择一个更好地利用企业核心竞争力、发挥竞争优势、适应外部环境机会的战略 企业资源 企业能力 核心竞争力 竞争优势 战略 正确评估企业在现在和潜在资源和能力基础上的核心竞争力 第五步 第四步 第三步 第二步 第一步 第六步 第七页，共三十三页。 对企业基本能力状况的分析 1.财务能力分析 主要通过计算五类指标（收益性、安全性、流动性、成长性和生产性指标），并画出雷达图进行分析 2.营销能力分析 包括产品竞争、销售活动、新产品开发和市场决策能力分析 3.生产管理能力分析 包括生产过程、生产能力、库存、劳动力和质量分析 4.组织效能分析 主要包括管理层次和幅度的合理性问题，