业务员基本知识.pptxVIP

会计学;自己我介绍;什么是ＯＴＣ;什么是终端;OTC业务岗位职责;如何拜访终端;拜访方法;拜访的程序;终端拜访的目的;如何制定工作计划;工作总结、分析、回顾 ;终端拜访的要求;拜访要求;OTC业务的工作特点;拜访的行程安排;终端拜访的目的及要求;拜访要求;OTC业务的工作特点;操作务实;五不要 不要轻易向店员、店主许诺； 不要轻易答应店员、店主提出的要求； 不要轻易发布公司未成文的政策消息； 不要与其他产品的促销员搞僵关系； 不要盲目听信店员、店主的敷衍之词；;OTC业务的考核评估;如果管理好终端;认识药店;认识药店;认识药店;四、认识药店;四、认识药店;全国最大的零售药店;传统药店的店堂陈设;典型的开架式陈列;什么是软终端 指企业或个人通过与终端的个人或组织的相互沟通，以树立企业及产品良好的形象和信誉，获得其兴趣、好感与信赖赢得信任与支持，从而为企业销售提供一个良好的外部环境，间接的促进产品的销售。 特点： 1、对象为店长、店员 2、不直接推销产品，但为产品销售扫去障碍。;一、硬终端的定义;软终端;一般职能 1、使店员自觉维护终端包装展示，降低破坏率，提高宣传效果； 2、拥有宣传、包装的有利空间，占领宣传阵地； 3、为产品争取优位陈列，并让店员自觉维护； 4、及时补货，合理库存，保障销售； 5、支持配合活动等工作的推广； ;店员教育;工作要点;硬终端的定义;硬终端的定义;硬终端;硬终端基础工作的主要内容和标准;货架陈列 产品摆放在地面起1.5-1.7米处 双向纵向排放 商品名朝外 价签不能遮挡住商品名 紧邻领导品牌;陈列数量 货架或柜台上陈列产品不能少于两盒 不能出现断货 要永远多于别的品牌一个陈列位;;产品外观 包装清洁无杂质 包装无破损;展示盒 要选择醒目的位置（端头、橱窗、门口） 要有规模，有造型； 不要置于潮湿处，易被雨淋处 不要分断展示;Pop 要选择最醒目的与人视线屏气的位置； 要形成规模，进行组合张贴 褪色要勤换，保持清洁； 不要粘贴在其他企业的POP上，应将其清理干净后张贴； 不要将POP送终端，一定要亲自动手张贴； ;终端分级;终端分级;二、终端分级;二、终端分级;二、终端分级;二、终端分级;二、终端分级;一、终端调研;二、终端分级;绝对自信才能取胜终端 有些事情不是因为难以办到，所以我们才没有办到，而是因为我们觉得难以办到，所以才没有办到！ 想做，踏实的去做，肯定就可以做好！ 坚信　剩者为王;第56页/共74页;第57页/共74页;第58页/共74页;第59页/共74页;第60页/共74页;第61页/共74页;第62页/共74页;第63页/共74页;第64页/共74页;第65页/共74页;活动的目的;活动前期准备;厂 家; 渠道与终端的关系;;;细节决定成败 成败在于终端;谢谢大家！