景区智慧旅游5A提升总体设计方案.ppt

某 智 慧 景 区 5 A 提 升 建 设 方 案 中国某 目 录 C O N T E N T 01 需求分析 02 建设方案 03 商务报价 04 某优势 需 求 分 析 01 PART ONE 0 1 需求分析 · 打造某 5A 级智慧景区是大势所趋 2018 年 10 月 10 日，某省旅游景区质量等级评定委员会在某景区召开某景区创建国家 5A 旅游景区景观质量评价评审会。 会间领导明确表态高度重视某景区创建国家 5A 景区工作，高位推 动某创建 5A 级国家景区工作。 在完成某国家 5A 级景区提升规划、旅游专项规划编制的情况下，通过制定方案及实施工作打造某 5A 级智慧景区已箭在弦上。 · 打造某 5A 级智慧景区可以 提升景区知名度，带来源源客流 ，从而带动某产业发展、 保护某宝贵文化 。 · 5A 级景区带动周边区域发展 ，吸引大量人流和消费的同时必将为吉安旅游发展带来明显的带动作用，住宿、娱乐、餐饮等是最直接的受益者。 01 旅游的趋势 需要全面从头建设 团队游客不断下降，自由行游客不断上升，散客化时代已经来临，基于互联网 + 和移动终端的旅游比 重越来越大； 景区未来营销推广还需要依靠手段创新、精准营销、广泛推广； 游客求新、求变，对旅游产品有着多样化的需求，景区必须能适应这种需求，为游客提供不断创新的 服务； 休闲娱乐在旅游中占的比率越来越高，传统景区需要在商业服务上做出突破； 在网络时代，旅游景区的口碑变得越来越重要，对游客满意度、意见投诉处理等提出来更高的要求； 景区安全问题易发，安全应急压力剧增，景区危机管理水平需要提高。 旅游信息化设施 缺乏基础 缺乏网络宣传、推广、 营销手段 02 存在的问题 设施：需要智慧旅游基础设施； 宣传：需要专业的旅游门户网站，更缺乏手机移动互联网门户，宣传推广力度严重不够； 营销：缺乏数据、缺乏感知，无法进行游前游中的针对性的精准营销； 服务：无法为游客提供贴身的信息服务； 管理：缺乏对园区设施、旅游业者进行管理的平台； 数据：各种旅游相关数据只能手工统计，缺乏准确实时的数据获取手段，难以为决策提供辅助； 商业：为游客和商家提供商业和支付服务的手段较为单一，也难以从中获取利益； 安全：安全防范措施和设备不足，应急指挥能力不足； 对游客提供服务的工具 和手段不足 缺乏旅游行业管理和 决策的数据和工具 0 1 信息化相关分数项 · 国家 5A 级景区评定标准 新版本 《旅游设施与服务质量评分细则》 中大幅增加 了智慧旅游相关内容。 其中“信息化”部分评分值为 85 分，中国某实施的 5A 提升方案将整体与智慧旅游相关的信息化得分项提升 到 131 分。 18 分 科技化展示与体验宣传 10 分 基础通信和网络服务 信息化相关 分数项 17 分 电子商务 131 分 51 分 信息发布与实时更新 35 分 监控与预警防范 建 设 方 案 02 PART TWO 0 2 总体设计 为了满足某景区 5A 升级标准的信息化建设要求，同时兼顾某智慧景区体系化、系统化的建设要求，特按照 “ 113 智慧旅游体系”进行建设 “一张网络、一个智慧旅游服务中心、三大智慧旅游系统平台” 以高度可扩展性为设计原则，充分考虑后期景区多数据接入和资源整合。 总 体 框 架 一张网络 一个智慧旅游服务中心 三大智慧旅游系统平台 · 智慧管理平台 · 智慧旅游数据中心 · 高速光纤通讯网 · 旅游大数据及应急指挥中心 · 游客智慧服务中心 · 游客体验中心 · 智慧服务平台 · 智慧营销平台 2.1 一 张 网 络 2. 1 一张网络：高速光纤通讯网 整个网络系统划分为：景区办公网、智能化专网、游客无线网三个独立网络。 建设高速光纤通讯网络是智慧旅游建设中的信息高速公 路，是智慧旅游的重要基础设施。 智慧旅游的通信网络是由大容量、高宽带、高可靠的光 网络、具有超强环境感知能力、识别能力的物联网和全 · 传输使用一套 PON 光通信网、同一光纤承担 3 个独立网络的通信，其中智能化专网又可以划分监 控、广播、门票等多个不同业务的子网 VLAN 。 互联网 景区覆盖的无线宽带网络所组成，为景区智慧旅游的应 用提供无所不在的网络服务。通过网络建设，组某景区 旅游管理内网系统，打通某景区各信息孤岛，形成网络 化的旅游数据资源传输专业网络。 办公网 统一 统一 PON PON 光传输网 光传输网 游客无线网 支撑各业务系统接入互联网服务： · · · WiFi 系统 视频监控系统 公共广播系统 · · · 智能停车场系统 电子票务及智能门禁系统 智能办公系统 智能化专网 2. 1 网络基础建设 网络基础建设包括两大部分内容： 公用通信 · 由运营商运营、为游客和景区内办公、商业、居民使用的通信设施