汽车服务企业管理试卷B答案.docxVIP

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《汽车服务企业管理》试卷 B 答案 一、填空题 1、贯彻政策法规,做好监督检查;制定维修行业发展规划;执行技术标准,提高维修质量;做好协调服务工作 2、4S 店;快修快保店(连锁经营店);路边店;综合性修理厂 3、品德;知识;能力;生理;心理素质 4、管理;人力资源;市场;资金;技术;设备;配件;信息 4、管理;人力资源;市场;资金;技术;设备;配件;信息 5、核心层;中间层;外围层 6、经营资质的评审 经营行为的评审 规费缴纳的情况 7、能位匹配原理互补优化原理 7、能位匹配原理 互补优化原理 动态适应原理 激励强化原理 公平竞争原理 8、汽车大修;汽车总成大修;汽车二级维护;维修预算费用在

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