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物业部第一季度工作总结季度工作计划 第一篇：物业部第一季度工作总结二季度工作计划 物业部第一季度工作总结二季度工作计划 1、深入一期施工现场、了解项目实际情况、根据项目竣工时间节点，编制一期物业服务方案。 2、对销售部房屋本体；设备设施；园林绿化进行梳理；联系分包单位对需要更换、维护更新的进行更新。 3、了解物业部门；保安、工程、客服、保洁人员工作及思想状况。 4、制定一期物业部人员架构及各部门岗位职责。 二季度重点工作计划 1、细化一期物业服务管理方案；及岗位职责。 2、整理编写一期楼宇预验收方案。 3、根据施工进度；物业部人员相继到位；培训验房知识。 4、根据验收时间节点；组织物业人员对房屋资料的接管。 5、配合各部门对装修方案的审核。确定。 6、和开发商对接；对一期楼宇验收。 7、编写交房方案。 8、配合各部门交房。 第二篇：物业部第一季度工作总结 物业部第一季度工作总结 一、 第一季度工作情况： （一） 收费及内勤工作 1、 收费员根据公司规定认真收缴水电费等相关费用，所有费用严格按照公司规定收取，收取费用有依据。 2、 文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，内勤对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。 3、 做好各类文字性资料的撰写，及各类合同、申请报告的审批流程，以及签订商铺租赁合同，做好台账，其次，配合物管员完成部分文字性的材料，做好备份存档工作。 4、 制作2016年市场通行证的办理205户，并做好登记备份。 5、 完成市场水电暖合同的准备资料及签订，目前已与西城热力签订供暖合同。水务及用电合同的签订正在进行中。 （二） 市场维修工作 1、 报修情况。物业部相关人员据实际情况对商户报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时填写维修单，由维修组班长派发维修单，再由电工进行维修。2016年1月—四月物业部维修班组共计维修商户商铺699户， 2、 维修班组每天不定时巡查市场的电、消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修。 3、 日常维修巡检及维护工作。 4、 库管员及物管员做好各自区域的巡检管控工作，发现问题及时记录、解决，不能解决的，上报领导。 （三） 市场环境及绿化 1、 为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合市场实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。 2、 制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁班长组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作。 三、 下一季度工作计划 1、 做好物业日常维修及巡检工作，做好巡检记录，随时更新数据。 2、 收费有依有据，严格按照公司文件要求实施费用的收缴，内勤做好文件存档、归类，物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档，并做好电子台账。 3、 加强保洁人员管理及区域划分，严格制定巡检制度，确保市场环境整洁，不留卫生死角。 4、 加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让市场商户熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。 5、 加大市场绿化工作的管理，新种与补种树木，以及市场草坪绿化的规划，确保市场环境整洁优美。 以上为物业部2016年第一季度总结，及下一季度工作计划，针对以上几个工作重点，将在下季度工作中吸取经验与教训、努力提高服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善市场各项管理工作制度，为市场的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。 物业部 2016年4月7日 第三篇：行政部一季度工作总结及二季度工作计划 一季度工作总结及二季度的工作计划 一、人力资源 1、工作纪律 二零一一年我们制定、修订了各项规章制度，经过几个月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和不足，但总体上来看还是大有进步。绝大部分员工都能认真执行公司的各项制度，能严格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差认真的填写我们登记表格，很少有迟到、早退的现象发生。工作方面大多数员工都能认真的积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失。上班时间集体打游戏、哄闹等不良表现有了很大的改观。虽然说有了一定的进步但还存在着很多不足之处。其表现在：一是个别人上班迟到；二是外出登记、上下班打卡的意识不强；三是个别人上班玩游戏等现象时有发生。分析原因有二：一是管理不到位 。应该充分发挥部门负责人的职能，不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题；二是安排松散、不紧凑。各部门的工作安排应该张弛有度，充分利用好工作时间。 2、培训工作 培训工作是多项工作的一个重要组成部分，对此我们也费尽心思去做，总体上看貌似不错但总