普法小课题第七期消保法与产品质量法辨析.doc

PAGE PAGE 1 本期导读：工程建设的过程中，项目购买的材料、物品有些用于生产建设，有些出于生活需要，这就导致该买卖关系受到不同法律的保护：前者适用《消费者权益保护法》，后者适用《产品质量法》。充分运用这两部法律将能够使企业和个人在买卖关系中充分行使自身权利、保障利益不受侵害。本期普法将向大家介绍两部法律的适用范围、常用条款、保修期、三包范围等内容，以期各位在工作生活中能有理有据地维护企业与个人利益。 ——法务合约部 王晓睿 消保法与产品质量法辨析 一、适用范围： 《消保法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。”同时，《产品质量法》第二条规定：“在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。”由此可见，两部法律的最大区别在于是用途，即该产品通常用于生活需求还是生产需要。 具体而已，项目部购买的办公桌、空调、书柜等，宿舍的床、衣橱等都属于生活消费需要，因为它们的通常用途都是为生活所需，受到《消费者权益保护法》保护。与之相对，项目采购和集中采购的钢材、木材、混凝土等施工所需的各类材料均属于为生产目的购买，受到《产品质量法》的约束。 法律小贴士： 《产品质量法》第二条第三款规定：“建设工程不适用本法规定……”需要注意的是，这里的“建设工程不适用本法规定”是指在建或已竣工的建设工程不作为产品受《产品质量法》调整，而应符合《建筑工程施工质量验收统一标准》等各类专业规范。 二、有利条款： 项目购买各类物品，应当注意在法律允许的范围内，选择适用有利于我方（购买者或消费者）的法律，这样可以通过法律适用的选择，或将相关法律中的有利条款转化为合同条款的方式，将我方利益最大化，同时防止受到不法侵犯。以下为大家介绍《消保法》、《产品质量法》和一些相关法律法规中常用的条款： 1.惩罚性赔偿条款：根据《消保法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，可以在要求经营者赔偿损失的同时，追加商品价款三倍的惩罚性赔偿。因此，如果在购买办公用品等生活类物品时遇到欺诈情形，或经营者明知产品存在质量问题依然出售而致伤，可以向其追加惩罚性赔偿。 2.修理者义务：《部分商品修理更换退货责任规定》第十二条规定，因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。因此，如果维修人员不能在30天内修复产品（能够使用至少30天），那么无论该商品为生产类还是生活类，消费者均有权要求经营者进行免费更换，经营者不得以任何理由拖延推诿。 3.索赔对象：《消保法》规定，消费者由于商品受到人身、财产权益的损害，既可以向销售者赔偿，也可以直接向生产者索赔。这一规定在消费者和生产者之间建立了直接联系，扩大了向消费者赔偿的主体范围，有助于消费者及时行使自己的权益，保护自身利益。 三、保修期与三包： 1.保修期：在我司对外签订的采购合同中均约定了保修期条款。保修期条款十分重要，能保证企业所购商品在工程施工过程中及时出现质量问题，也能获得及时维修与更换，保证不因产品质量问题耽误工期进度，造成我方损失。一般而言，采购合同中的保修期至少为两年，尤其是配电箱、管材这种使用过程中易出现损耗导致不能正常使用的配件，应当特别注意保修期的约定。同时需要注意保修期能否完整覆盖工程工期，如果不能，那么为防止工期内超过保修期的产品出现质量问题，应当就相关事宜与分供商作出详细约定。 2.三包：所谓三包，是指零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。根据我国《实施三包的部分商品目录》第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、 收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。另外，手机、计算机也属于三包范围之内。项目部或个人购买上述产品时，应当注意是否有三包凭证，以备不时之需。 3.七天无理由退换货：2014年3月15日正式施行的新版《消保法》中规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，退货运费由消费者承担。但定做商品、鲜活商品、报纸期刊、电子书等不适用无理由退货范畴。”根据这一条款，消费者子电商平台购买的绝大部分产品均可以在七天的期限内实现无理由退换。如果是基于产品质量问题，还应由经营者承担邮费。项目部和个人在通过电商平台购买商品时，可以通过该条款维护消费者的自主选择权。 四、小结： 《消费者权益保护法》和《产品质量法》是与我们工作、生活密切相关的法律，了解、运用这两部法律能够充分保障企业与个人在买卖合同关系中的利益。