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竞争力要素分析 – 产品质量 质量问题是综合性的，多方面影响竞争力 质量损失 资本的损失/产能的损失/生产周期的延长/费用上升/质量信誉的损失 质量维持 费用的上升（如检验的费用） 生产周期的延长/物流缩短减慢（检验时间） 解决质量问题的方法 降低库存，暴露质量问题 降低库存，减少质量损失 调整质量维持策略 第十八页，共三十九页。 竞争力要素分析 – 产品性能 不断改进老产品 不断推出新产品 负面因素：老零件/产品的报废（资本的损失） 库存越高浪费越多 解决方法： 低库存运作企业 第十九页，共三十九页。 结论：竞争力决定因素 物流的速度 存货 第二十页，共三十九页。 B、提高资本的流动速度 - 生产出更多的成品 产能利用最大化 第二十一页，共三十九页。 产能最大化的根本方法 提高制造物流的速度 制造物流是以原材料投入生产过程为起点，以成品形式入库为终点。 第二十二页，共三十九页。 结论：决定资本流动的速度的因素 提高制造物流的速度 降低存货 第二十三页，共三十九页。 什么因素制约了物流的速度？ 加工能力不足（等待加工） 相关物料/零部件不同步（等待配套件完工后进行装配） 其它原因： 设备故障 质量问题（工费/料费） 第二十四页，共三十九页。 什么因素制约了存货的降低？ 物料投入的速度大于流出的速度 瓶颈决定了产出的速度 物料投入的节奏和瓶颈的节奏不同步导致存货上升 配套件之间不同步导致存货上升 第二十五页，共三十九页。 解决核心问题的根本方法 同步化生产 第二十六页，共三十九页。 四、ERP数据需求分析 什么是管理决策？ 数据为什么服务？ 决策为什么服务？ ERP系统的目标是什么？ 为决策提供数据 管理决策需要什么数据？ 动态的同步生产数据 第二十七页，共三十九页。 什么是管理决策？ 管理决策就是评估将要采取的行动与要实现的目标之间的内在联系 决策过程是管理人员寻求问题答案的过程 想一想：你的目标是什么？企业的目标又是什么？二者的关系是怎样的？ 第二十八页，共三十九页。 * ERP业务需求分析方法 XXX XX 高级管理咨询顾问 第一页，共三十九页。 讲演提纲 一、业务需求分析的重要性 二、业务需求分析的基本概念 什么是需求分析？ 确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。 什么是问题？ 什么是核心问题？（木桶之最短板） 三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板） 确定业务目标 寻找阻碍目标实现的负面因素（问题） 寻找问题的核心原因 确定解决核心原因的方法 四、ERP系统数据需求分析 决策为企业目标服务 什么是科学的决策？ 什么数据为什么决策服务？ 第二页，共三十九页。 一、需求分析的重要性 明确ERP实施的根本目标 中高层各部门统一分析和解决的方法 大量减少ERP系统客户化需求 第三页，共三十九页。 二、业务需求分析的基本概念 什么是业务需求分析？ 确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。 第四页，共三十九页。 二、业务需求分析的基本概念 什么是业务问题？ 为达到目标而需满足的前提条件所构成的冲突。 第五页，共三十九页。 问题的定义 目标 必备条件一 必备条件二 前提条件二 前提条件一 冲突 假设1 假设2 第六页，共三十九页。 二、业务需求分析的基本概念 什么是核心问题？ 产生所有企业中不良现象的核心原因。 木桶理论中之最短的木板。 第七页，共三十九页。 三、业务需求分析方法和过程 企业业务的根本目标是什么？ 如何分解目标？ 什么负面因素阻碍目标的实现？ 造成这些负面因素的核心原因是什么？ 消除核心原因（问题）的方法是什么？ 第八页，共三十九页。 企业-资本增值的工具 资本投入 资本产出 第九页，共三十九页。 企业的根本目标 净利润 投资回报 现金流量 资本效率最大化 股东价值最大化 第十页，共三十九页。 企业运作-资本流动图 供应商 原材料 在制品 成品 客户 资本 股东 债权人 员工 应付帐款 应收帐款 资源 供应商 坏帐 损失 第十一页，共三十九页。 从资本流动看企业的问题 企业的目标是资本效率的最大化（股东价值最大化） 什么阻碍了资本的增值效率？ 资本流动的速度 资本的损失 企业的问题就是阻碍资本流动的负面因素或者导致资本损失的因素 第十二页，共三十九页。 资本流动的关键环节 关键环节就是企业核心问题所在 A. 销售更多的成品给客户（市场竞争力） B. 生产出更多的成品（充分挖掘产能） 第十三页，共三十九页。 A、提高资本的流动速度 - 销售更多的成品给客户 提高销售的关键是市场竞争力 第十四