消费者心理与行为PPT CBR3-08ppt电子课件.pptVIP

第八章;第一节 家庭结构与家庭消费 ;2. 家庭结构 家庭按照人口变量可将其划分为人口结构、年龄结构、关系结构和教育结构，这种结构体系与人们的消费行为有着密切的联系。; 我国的家庭结构变化表现： 家庭规模逐渐小型化、家庭模式逐渐多样化； 婚姻观念发生变化，单亲家庭增多引发社会问题； 家庭结构发生重大变迁，传统的家庭养老功能需要更新。 ;3. 家庭消费的意义与特征 家庭消费的意义 家庭是大部分商品的主要销售目标 家庭决定其成员的消费行为方式 家庭的消费价值观影响其成员的价值观 家庭的消费特征 阶段性、稳定性、遗传性 ;传统的家庭生命周期（FLC）及其消费变动 年轻单身汉 年龄在35岁以下的单身汉，刚开始职业生涯，收入一般较低 年轻夫妇 指结婚不久还没有小孩的年轻夫妇;满巢第一阶段 孩子不到6岁的夫妇 满巢第二阶段 孩子年龄在6—12岁的夫妇 满巢第三阶段 孩子进入青少年时期的家庭 ;空巢第一阶段 孩子已经开始独立生活，但夫妇仍在工作的家庭 空巢第二阶段 子女独立生活，且夫妇已经退休的家庭 老年独居者 指丧偶的老年单身家庭。 ;2. 修正的家庭生命周期（FLC） 修正原因 结婚的年龄推迟 抚育孩子的成本增加 平均寿命延长 离婚率上升，单亲家庭日益增多 生育率下降，改变了各个阶段的年龄分布和时间的长短;“现代化了的家庭生命周期模型” ;第三节 家庭角色与购买决策 ; 在家庭购买过程中，不同的家庭成员往往会担当不同的角色，并有可能担当多个角色; 也可能是一个角色被不同的家庭成员共同担当。;2. 家庭购买决策类型 决策类型 ——丈夫主导型 ——妻子主导型 ——自主（或个人）型 ——联合（或配合）型 ; 影响因素 家庭购买力 家庭的民主气氛 家庭分工 所购商品的重要性 购买时间 可觉察风险 其他因素 ; 影响夫妻在家庭购买决策中所起作用的因素 ——两性地位倾向 ——妻子的就业状况 ——家庭生命周期阶段 ——时间压力 ——购买的重要性 ——人口的社会经济发展水平; 子女在家庭购买中影响程度决定因素 ——子女在家庭中的地位 ——子女所在家庭类型 ——子女的年龄 ——所购买商品与子女的关系 ;第四节 影响家庭购买行为的营销策略 ;家庭生命周期的不同阶段;2. 针对家庭购买决策的营销策略 确定在决策的每一阶段参与的家庭成员 确定家产成员的动机和兴趣所在 制定能够满足每位参与者需要的营销策略 ;3. 向孩子进行营销 应当考虑他们有限的信息吸收能力 注意包装安全问题 广告在推广产品的同时，还应提倡积极的价值观，如分享、注重营养等等