投标货物服务承诺书.docxVIP

----------货物运输合同----------- ----------货物运输合同---------- 投标货物服务承诺书 投标货物服务承诺书 ----------货物运输合同----------- ----------货物运输合同---------- 投标货物服务承诺 1、质保期为验收合格后 5 年，终身维护。公司常年驻有售后服务人员， 在保修期限内，在接到用户电话通知后 8 小时内上门服务，并在 24 小时内修复；并承担修理调换的费用；如货物经我方多次维修仍不能达到本合同约定的质量标准，视作我公司未能按时交货，贵方有权退货并追究我公司的违约责任。货到现场后由于用户单位保管不当造成的问题，我公司亦应负责修复，但费用由用户方负担。保证用户的正常使用。 2、我公司座落成都市双流九江镇金岛社区千桐路 2 号，长期驻扎业务人员和安装维修人员，真正快速有效保障客户服务要求。 联系电话： 028---028--- 3、我公司根据实际情况，公司作电话回访或现场回访，同时诚恳接受客户投诉。 4、即使您已经成为我们的客户，我们对您的承诺并不会因此终止。 我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，力求能解决客户的一切需要。 售后服务措施：售后服务部及时准确建立本次供货所涉及产品的详细档案， 如产品名称、数量、规格型号、技术参数、配置明细，以及用户方负责管理本设备产品的联系人、联系电话、通讯地址等，售后服务人员按时进行跟踪服务， 随时接受用户的咨询，保修和维修，保修期满后提供原产厂家的正宗备品条件， 只收取材料费。产品在交付使用前所发生的运输费、包装费、装卸费、调试费、风险费等费用，以及交付使用后的培训均由我方承担。 ----------货物运输合同----------- ----------货物运输合同---------- 交货期承诺 若我公司有幸中标，将完全响应招标文件要求，于 2009 年 7 月 20 日内完成该批产品生产、运输、安装、调试，并交付买方验收、使用。 成都锐迪龙*****备有限公司 2009 年 6 月 25 日 ----------货物运输合同----------- ----------货物运输合同---------- 付款方式承诺 若我公司有幸中标，将完全响应招标文件要求，交货时用户给我公司合同金额的 60%。交货安装调试验收后付 35%，预留 5%质保金，在 1 年后一并付清。 成都锐****备有限公司 2009 年 6 月 25 日 ----------货物运输合同----------- ----------货物运输合同---------- 产品的验收 我公司此次投标产品的设计、材料、生产制造、产品质量、测试方法安装、验收标准按国家相关标准和招标单位标准进行出厂前自检、到货验收，并协助安装调试后由业主组织验收。 厂验：发货前投标人自行检验和测试产品的性能和指标； 到货验收：产品运抵安装现场后，买卖双方共同验收。验收过程中如发现缺破损，招标人有权要求投标人补发、免费更换和赔偿损失； 安装调试验收时间由招标人组织，中标人完成。由于产品质量造成某些指标达不到招标要求时，招标人有权要求中标人赔偿损失或退货，并保留进一步的追诉权利。 成都锐***公司 2009 年 6 月 25 日 ----------货物运输合同----------- ----------货物运输合同---------- 技术培训 为使需方更好地达到使用效果，公司技术人员无偿进行技术培训和操作培训，以保证设备的正常使用、维护和操作，直到用户满意为止。工程完工后，我方提供全套技术资料和维护手册，免费提供操作维护培训，具体内容如下： 一、 培训内容 公司技术人员无偿进行技术培训和操作培训，以保证设备的正常使用、维护和操作， 直到用户满意为止。工程完工后，我方提供全套技术资料和维护手册，免费提供操作维护培训，具体内容如下： 培训：为了保证产品的正常使用，我们为整个系统提供免费的培训服务。 集中培训：根据不同用户的要求，还提供同意的使用培训和维护培训，保证用户能熟练使用有关的设备，并能掌握一定的日常维护的技能，保证使用的连续性。 分别培训：根据不同用户的要求，还可以提供针对性的培训，以保证不同的使用者分别掌握使用技能和维护方法，提高使用的效率和准确度。 具体培训计划： 根据用户的工作特点，提供如下培训计划； 用前培训，在项目验收交付使用的四周内，想用户提供 1—2 次的用前集中培训，以使用户能尽快熟悉整个产品系统。 使用过程中的辅导，根据不同用户的具体要求，可提供使用过程中的培训和辅导，利用用户教研组活动的时间或其他空闲时间完成次项培训工作。 二、培训地点：各产品使用现场。 三、培训课时：一般为