旅游政策与法规基础项目07 旅游饭店管理法规电子课件.pptVIP

;项目07 旅游饭店管理法规;学习目标;本章所讲授的主要法规;任务7-1 旅游饭店星级评定制度;（二）我国关于饭店业的立法;二、旅游饭店法规的调整对象;三、旅游饭店法规的作用;四、旅游饭店的权利和义务;旅游饭店与旅游者之间的权利义务关系终于住宿合同的终止。作为规定旅游饭店与旅游者权利、义务的具体的住宿合同。其终止不外乎如下几种原因：一是旅游者按约定结账消费，离开旅游饭店，二是旅游饭店与旅游者任何一方违反合同规定的义务，对方终止合同关系；三是因不可抗力致使旅游饭店与旅游者不能履行合同义务。 此外，旅游者经同意延长使用已经居住的旅游饭店的房间，那么，旅游者和旅游饭店之间原有的合同关系终止，自延长使用之时起新的住宿合同关系成立。;2、旅游饭店对旅游者的权利;3、旅游饭店对旅游者的义务;（二）旅游饭店的法律责任;第二节 旅游饭店星级评定制度;一、旅游饭店星级的评定范围 ;二、星级评定的机构及其权限;三、星级划分及标志;;四、星级评定的办法与步骤;（二）旅游饭店星级的步骤;五、星级复核及处理制度;任务7-2 旅游饭店行业规范;二、实施旅游饭店行业规范的意义;第二节 旅游饭店行业规范的主要内容;二、预订、登记、入住规定;;?四、保护客人人身和财产安全规定;五、保管客人物品规定;六、洗衣服务规定?;七、停车场管理规定?;八、其他规定?;九、会员饭店违反本《规范》的处理;任务7-3 旅游饭店经营