店长工作总结计划.docxVIP

精选文档 精选文档 蒆 芁艿 衿芁 蚈芃 薃袅 羃薈 蚈袀 蚈膃 羄肆 蒁膀 蚁蚃 螈莇 莅薁 膃蚂 蒀薆 袈芇 螆薈 蚀羀 艿膅 羈芈 羂蝿 莂薂 羇螄 肈膈 莃肀 螀PAGE PAGE3 精选文档 PAGE 2020店长工作计划 2017年药店店长工作计划 2016年过去了，2017年，作为药店店长，我的工作要点除了完 成平常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的要点是夯实基础。固然有很多是自己的平常工作，但是自己做得不够认真，要点从以下几方面抓起： 1、经过购物篮来提升客单价。 每到一个商场大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是不过靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。所以我要求我的员工第一要保证购物篮的干净整齐，促销时期手上一定有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销时期，当顾客购买物件超出2件时一定主动递购物篮，说着简单，这是一个长远并且一定坚持的工作。 2、商品品类管理。 每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比方我，有时顾及到药品的有效期问题就会一方面的以为该商品能否热卖来决定能否请货，却不知，缺货不不过影响潜伏的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，从而影响顾客的满意度，从而严重营销今后的销售工作。健康的商品品类，是出色销售的开始。 3、员工专业知识培训。 药品就是我们的武器，对武器的不熟习，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟习才会真切的结合用药，才不会出现荐错药、卖错药的状况，最大限度地防备了因销售而带来的顾客投诉，从而提升顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。 4、重视顾客服务。 向来在重申顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真切的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是全部出色的开始，无论我们的其余工作做的再好，没有顾客花费，全部都是零。所以，一定要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转变成我们的重视顾客。保卫好我们全部出色的开始。 总之，2016年过去了，无论成功还是失败，2017都要从头来过。零售药店迅猛发展的今日，重要的是做好基础，基础好了，才能走 的更远。 我从XX年进入服饰店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也获得了一些成绩。在工作中，我逐渐意识到要想做好服 装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，拟定我的2012年工作计划，以此激励自我，获得列好的成绩： 第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳固的销售团队：销售人材是最难得的资源，全部销售业绩都发源于有一个好的销售人员，建立一支拥有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在今后的工作中建立一个友善，拥有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 第二，热忱服务。要以饱满的热人情对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。 第三，熟习服饰。认识我们商店每款服饰的特色，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，合适人群做充分认识。 第四，养成发现问题，总结问题，不停自我提升的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提升我自己的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提升到一个新的品位。 第五，依据店内下达的销售任务，果断完成店内下达的xx万的 营业额任务，和大家把任务依据详尽状况分解到每周，每日;以每周， 每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提升销售业绩。 我以为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导目标，团队的建设是分不开的。建立一支优异的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的要点。