入驻天猫前准备工作.doc

入驻天猫（商城）前需要准备工作 行业分析： 1、目前淘宝商城的此行业现状 2、目前淘宝或淘宝商城里该行业的大商家 3、该行业存在的问题和发展前景（可以使用数据魔方工具） 品牌战略：消费群体、品牌内涵、产品风格、价格区间 产品计划： 1、入驻后产品上架时间 2、每月投放产品款数和件数 3、换季产品上架时间 （提前上架1-2月） 销售目标： 根据行业情况制定出符合该产品淡旺季的阅读销售指标 团队构成： 必备人员：客服、美工、仓库打包、推广运营管理。 可备人员：直通车运营专员、文案专员、拍摄、设计师、质检、售后投诉等。 推广计划： 付费推广：直通车、钻石展位、淘宝客、超级卖霸、淘宝天下等。 免费资源 ：友情链接、淘宝VIP会员、聚划算、淘宝官方活动、淘宝钱庄等。 活动计划： 全年节日规划、匹配的活动方案和产品规划、实现促销的工具。 商城试运营： 商城90天考核期： 参加培训 加入小二群 注意查收邮件和站内信 1、月成交额 根据同行业新商家同期最末20%淘汰 主要看第3个月作为考核依据 2、课程体系 1，在线讲课 2，视频课程 3、支付宝使用率 付款金额 拍下成交额比例 不要有无货空挂 4、退款率 产生退款笔数占比率 尽快处理退款 降低退款 5、商品数 商品数不要太低 无法达到标准 营业低 6、DSR值 店铺评分 注：试运营不及格被清退，半年后才能再次入驻 入驻前需要学习的知识： 1、入驻前第4周： 了解商城及行业情况、学习商城规则、确定自身品牌及店铺定位、进行团队价格和人员招聘。 2、入驻前第3周： 学习图片拍摄及处理技巧、进行产品图片的拍摄或外包拍摄、物流方式及包装的确认、店铺固定费用盘点及分配。 3、入驻前第2周： 学习付费推广方式、学习淘宝商城免费推广资源、学习淘宝商城促销工具、制定自身推广运营计划。 4、入驻前第一周： 学习阿里旺旺及E客服使用技巧、学习淘宝商城产品及商品上传、学习淘宝后台店铺基础装修的各类操作、调整确认开业运营计划。 运营思路： 交易额=UV（进入店铺或进入宝贝的独立访问者）x转化率（购买人除以独立访问者）x客单价（独立访问者一共购买资金） 1、UV提升： 搜索技巧、各类活动、各类推广 2、转化率： 宝贝描述、店铺活动、商品评价、店铺装修 3、客单价： 客服技巧、关联销售、搭配套餐、店铺活动等 优秀商家良好习惯： 细读规则、关注邮箱、目标和计划、持续学习、热爱分享、自助答疑