汽车行业ISO／TS概述.pptVIP

? ?8.5.2.3 矫正措施之影响 (TS Edition 1 clause 4.14.2.2, QS-9000 clause 4.14.2.2) 组织应将矫正措施运用到其他类似流程或产品,及管制其实施, 以消除不合格之原因. 第一百五十八页，共一百八十页。 ? ?8.5.2.4 拒收产品之测试/分析 (TS Edition 1 clause 4.14.2.3, QS-9000 clause 4.14.2.1 - note NEW against QS-9000) 组织应分析被客户中心厂,工程设计中心与经销商拒收之产品.组织应最短化此流程作业时间.这些分析纪录应保存并在要求时可提出.组织应运行分析及采取矫正措施以防止在发生. NOTE 拒收产品分析的作业时间应与根因,矫正措施,及有效实施之监督的决定保持一致性. 第一百五十九页，共一百八十页。 ? Module 5 ISO/TS 16949:2002 认证规定 第一百六十页，共一百八十页。 ? 鉴别出 QMS之流程 决定其顺序与互相关系 决定运作有效之衡量准则. 量测, 监督与分析及持续不断改善这些流程. 流程的要求 第一百六十一页，共一百八十页。 ? 鉴别之流程 当前实际作业之流程图 鉴别所需支持资料(表单, 指导书, 等) 附上支持资料在流程图上 数据化流程衡量之指数 第一百六十二页，共一百八十页。 ? Create specification Develop solution Test with market Manufacture Market and sell “Bringing new products to market”新产品导入市场 Typical Process典型的流程 Processes typically cut across organisational functions Research market 市场行销单位 开发与行销单位 设计开发单位 业务行销单位 制造生产单位 业务销售单位 第一百六十三页，共一百八十页。 ? 客户导向与质量目标及流程绩效之关联与展开 部门,活动 流程(COP) 客戶期望 衡量 目标 监督机制 　 　 　 　 　 　 生产制造 订单安排上线 降低生产周期 作业时间 13天內 每月审核 　 　 　 　 　 　 　 制造流程 准时交货(OTD) % OTD 100% 周产销会议 　 　 　 　 　 　 设计开发 产品设计 准时试装 开发时程 100 天 每月审核进度 第一百六十四页，共一百八十页。 ? 创建ISO/TS16949:2002 规定之程序及流程 如员工激励 ，持续改善,内部沟通等 创建ISO/TS16949:2002 流程绩效指针 累积12个月运行记录 培训内审人员,运用过程导向方法运行内审 客户流程导向审核 ，流程审核， 产品审核等 运行管理审查及内审 创建与修订符合ISO/TS16949:2002文档手册 *至少12 个月运作绩效数据,含客户绩效 ISO/TS16949:2002导入及实施 第一百六十五页，共一百八十页。 ? ISO/TS16949:2002导入及实施 xcnshux 精品资料网 第一百六十六页，共一百八十页。 ? ISO/TS16949:2002导入及实施 七个需要文档化的程序： 文档管制(4.2.3) 记录管制(4.2.4) 培训(6.2.2.2) 内部稽核(8.2.2) 不合格品控制(8.3) 纠正措施(8.5.2) 预防措施(8.5.3) 第一百六十七页，共一百八十页。 ? ISO/TS16949:2002导入及实施 七个必需的程序，但未必文档化： 员工激励与强化(6.2.2.4) 变更管制(7.1.4) 来料品质(7.4.3.1) 服务信息的反馈(7.5.1.7) 监控与测量装置的控制(7.6) 内部实验室(7.6.3.1) 持续改进(8.5.1.1) 第一百六十八页，共一百八十页。 ? ISO/TS 16949:2002汽车业之特点 不断开发新车种 汽车设计是一种妥协 以零缺陷为目标 及时化生产制度 庞大之卫星体系 不断改进质量及降低成本 汽车零件使用环境较为恶劣 第一百六十九页，共一百八十页。 ? ISO/TS 16949:2002汽车业之特点 汽车零件80%之质量问题及70%之成本低减取决于设计与开发 汽车制造厂(OEM)80%之问题为一阶供应商(Tier-1 supplier)所造成,一阶供应商80%之问题为二阶供应商(Tier-2 supplier)所造成 开发期越来越短 第一百七十页，共一百八十页。 ? ISO/TS 16949:2002与QS-9000之不同点 ISO9001: