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4、你要深信孩子有能力处理和面对自己的感受，找出解决问题的方法。通过观察孩子解决自己的问题，你会得到孩子的信任。 第五十九页，共八十五页。 8、教育冲突 家庭内部成员教育的不一致，家庭与学校教育的不一致，家庭、学校和社会教育没有形成合力 这些冲突造成的后果是：孩子不能形成统一的标准，从而失去方向性，增加随机性；无所适从，情绪不稳定，从而导致学习成绩下降或积郁成疾。 第六十页，共八十五页。 有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。 这时候你对孩子怎么说？ 这是谁的问题？？ 第二十七页，共八十五页。 父母的回应 有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。 1、“把声音关小点！”或“关掉电视，回你自己房间去！”（命令） 2、“再不调小点，马上让你看不成！”（威胁） 3、“客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。”（说教） 第二十八页，共八十五页。 4、“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”（建议） 5、你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？（批评） 6、你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！（辱骂） 7、你是故意开这么大的声音来影响我们说话。（分析） 8、在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。（教训） 第二十九页，共八十五页。 你信息 你信息的特点： 1、语言形式上，以“你”字为开头； 2、内容上，矛头指向孩子，强迫孩子改变自己的行为，命令孩子怎么行动；或者贬低、否定孩子。 当一个人被强迫改变自己的行为时，会产生本能性的抗拒，导致冲突；长期被“命令”，则易形成屈从的习惯。而贬低、否定孩子，则会对孩子产生毁灭性的影响。 第三十页，共八十五页。 示例：孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。 正确、有效的回应： “你把电视的声音开得很大，我的心里很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。” ——我信息 我信息的特点： 指出孩子问题行为，说出你心中对这一行为的感受，告诉孩子他的这些行为将会或者已经给你带来的影响。 第三十一页，共八十五页。 尝试运用 例1： 晚饭后，你想静下心来赶写一篇文章，你的孩子打开电视机看电视，声音开得很响，你无法集中思考。 我信息 “你把电视声音开得这么响，我感到很烦躁，因为电视的声音让我无法集中精力写文章。” 第三十二页，共八十五页。 例2：孩子早上出门时，说好一放学就回家。可是放学后一个多小时了，孩子还没有回家，并且也没有给家里打个电话。 我信息 “早上你说好一放学就回家，可是放学后一个多小时都没有看到你回家，也没有接到你的电话，我心里很着急，也很担心，连晚饭都没有办法安心做。” 第三十三页，共八十五页。 我信息的自我调控 父母在不断的运用“我讯息”的过程中，特别是在描述孩子的行为对自己切实具体的影响时，你会发现，切实具体的影响似乎根本就不存在！而且你还会发现，你的情绪、你的感受并不会受孩子行为的影响，你可以调控你的情绪，你的情绪由你自己作主，我们每个人渐渐地会成为自己情绪的主人，孩子以前看似不可接受的行为慢慢地变得你可以接受了，也就是说，当你改变的时候，你的孩子也就改变了，亲子关系进入和谐的状态。 第三十四页，共八十五页。 “我信息”没有效果的原因： 1.“我信息”的三个元素不全； 2.“我信息”表达不准确； 3. 增添“我信息”的内容，画蛇添足； 4. 亲子关系矛盾严重，孩子逆反心理强； 5. 不是行为冲突，而是需求冲突、观念冲突，“我信息”技巧不会有效。 第三十五页，共八十五页。 如何化解需求不一致的冲突 什么是需求不一致？ 举例： 星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。 第三十六页，共八十五页。 通常的方式 第一种：权威式，孩子要听从父母的； 第二种：纵容式，父母要听从孩子的； 另 外：摇摆式，在权威与纵容之间摇摆不定。 第三十七页，共八十五页。 通常方式的无效性 输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输； 不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨 ，亲子之间的冲突不断加深。 第三十八页，共八十五页。 双赢模式 当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方，双方的需求都能得到满足。 举例： 星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来