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在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作报酬，还有技术的锻炼、品质的提升和名誉的提高。 工作既然是你的，工作责任自然由你来承担，对工作的责任感的 高低，同样是对自己责任感的高低。 工作的结果是别人的，成果却是你自己的。不要为此犯糊涂，将工 作应付了事。眼光长远的员工，都是对工作负责的人。 一个自爱的人，一定是一个对自己有高度责任感的人，他会认真的 做好每一件工作，因为这对他的名誉、尊严和前途都至关重要。 第三章 一流员工职业素养-责任心 第二十六页，共四十三页。 诚信就是要求人们在行使权利和履行义务过程中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和公司利益的前提下追求自己的利益。  第三章 一流员工职业素养-责任心 第二十七页，共四十三页。 如何做讲诚信？ 第一章 一流员工职业素养-诚信心 第二十八页，共四十三页。 忠诚于职业道德 履行对顾客的承诺 第三章 一流员工职业素养-责任心 第二十九页，共四十三页。 勤则兴，懒则败，一字之理。 曾国藩 在天才和勤奋之间，我毫不迟疑地选择勤奋，它几乎是世界上一切成就的催生婆。 爱因斯坦 第三章 一流员工职业素养-勤奋 第三十页，共四十三页。 坚韧不拔，永不放弃 勤奋好学 积极拼搏自动自发 第三章 一流员工职业素养-勤奋 第三十一页，共四十三页。 在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口： 那个客户太挑剔了，我无法满足他。 我可以早到的，如果不是下雨。 我没有在规定的时间里把事做完，是因为…… 我以前没学过啊！ 我没有足够的时间。 现在是休息时间，半小时后你再来电话。 我没有那么多精力。 我没办法这么做。…… 第三章 一流员工职业素养-执行 第三十二页，共四十三页。 忠诚度高 忠诚度低 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 毒品 废品 次品 重用 培养 提防 干掉 极品 四中类型的员工 第三章 一流员工职业素养-执行 第三十三页，共四十三页。 汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很 空洞的。” 惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的 标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是 要将事情做成，而不是做得差不多……” 第三章 一流员工职业素养-执行 不是做事，而是做成事 第三十四页，共四十三页。 第三章 一流员工职业素养-执行 如何提升执行力？ 第三十五页，共四十三页。 员工职业化塑造 提升培训 第一页，共四十三页。 今天的你怀着怎样的心情。。。 每年每月每天，我们都会面对许许多多培训 第二页，共四十三页。 课程目标 提高公司员工日常心态素养，提高团队合作中的协作意识。 培养敬业、奉献、感恩态度，加强员工正确工作观的认知。 我的脸上现在是啥表情捏？ ——其实，啥表情都不重要！！！ 重要的是任何一次的培训，无论授课内容或授课人讲的好或坏，自己都能试图在当中学到一些东西，有一些收获。 第三页，共四十三页。 人不光是靠他生来就拥有一切， 而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。 ——歌 德 第四页，共四十三页。 销售职业认知 第一章 如何成为合格宝利销售员 第二章 一流员工职业素养 第三章 目录页 第五页，共四十三页。 销售职业认知 第一章 引言 销售的定义 销售的理念 过渡页 第六页，共四十三页。 第一章 销售职业认知-引言 请投入销售行业吧，不要犹豫，不必顾虑，因为销售是一个高尚的职业。 第七页，共四十三页。 做事投入是十分重要的。你对你的事业有兴趣，你的工作一定会做得好。 不管你卖什么，你永远卖的是你自己。爱你所做的事情，销售、销售、销售… 第一章 销售职业认知-引言 第八页，共四十三页。 销售就是介绍商品提供的 利益，以满足客户特定需 求的过程。 第一章 销售职业认知-定义 第九页，共四十三页。 销的是什么？ 第一章 销售职业认知-理念之销售 第十页，共四十三页。 推销的精髓在与人格，而非产品，客户决定购买你的产品，是因为你的品德、人生体验及智慧所影响。 客户对你有好感，就会接受你的推销；客户对你有信任感，就会购买你的产品。 推销的过程，是以人为主导，再延伸其它的各因素，因此推销的关键就是要：如何将自己推销出去。 推销的精髓 第一章 销售职业认知-理念之销售 第十一页，共四十三页。 第一章 销售职业认知-理念之销售 公司经营理念、文化、价值观 售的是什么？ 观念 第十二页，共四十三页。 第一章 销售职业认知-理念之买卖 自信、诚信、主动、服务 客户有时不太在乎你的产品，在乎你的工作态度和精神品质， 从而给客户带来的感觉。 客户买的是什么？ 感觉 第十三页，共四十三页。 好处、方便