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* * 员工关系处理 * 员工关系处理 * * * * * * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 日本大肆展开会议革命 会议目的：节省成本、加快决策速度、更有创意 会议革命： 1. 废除不必要的会议 2. 排除不需与会的主管 3. 强调准时开始、结束 4. 重视开会结论 5. 提高会议生产力，强化企业竞争力 上海信昂培训讲义 * 第五十七页，共七十八页。 开会要有实际效果 丰田汽车办公室标题： 只开有实际效果的会议 准时开始，最好一小时内结束 重点在实际行动 上海信昂培训讲义 * 第五十八页，共七十八页。 3、你该怎么开会？ 上海信昂培训讲义 * 第五十九页，共七十八页。 开会前 6 项准备 开会前的重要步骤有哪些？ 1. 先决定会议希望达成的结果 2. 想想会议是否有必要召开 3. 邀请适当的人出席（谁？） 4. 准备背景资料 5. 设定会议纲领及时间表（会议通知） 6. 预先设想可能的冲突 上海信昂培训讲义 * 第六十页，共七十八页。 与会人员的资格 了解实况的人 有权做决定的人 重大关系的人(执行者或关心此会议的人) 上海信昂培训讲义 * 第六十一页，共七十八页。 会议通知需知 会议名称:明确点出主题,使人一目了然 目的:应详尽说明,方便成员们做相关的资料搜集 时间 地点 议程:应包含开会预定结束时间 准备资料 与会人员 主办单位 上海信昂培训讲义 * 第六十二页，共七十八页。 会议通知范例 会议名称: 业务会议 目 的: 公司本季营业额严重衰退,本次会议将 讨论营业额下降原因,并提出改善对策。 时 间: 2011.03.18 AM10:00-12:00 地 点: 大会议室 议 程: 1.现况说明 2.各部门报告 3.未来趋势分析 4.振兴方案 准备资料: 与会各单位相关报表、数据 与会人员: 客服课长、QC、MT制程、 MT技转、 设计人员 主办单位: 营业部 上海信昂培训讲义 * 第六十三页，共七十八页。 开会中 3 大陷阱 上海信昂培训讲义 * 第六十四页，共七十八页。 开会中 3 大陷阱 开会时要克服哪些状况？ 1.一进会场士气散漫，没有参与感 2. 偏离主题 3. 点子干枯，鸦雀无声 上海信昂培训讲义 * 第六十五页，共七十八页。 开会后 3 项追踪 上海信昂培训讲义 * 第六十六页，共七十八页。 开会后 3 项追踪 开会结束时要回顾哪些重点？ 1. 行动项目 2. 决议 3. 开放议题 依《记录》，《决议追踪》 上海信昂培训讲义 * 第六十七页，共七十八页。 记录的技巧 活用5W2H:即what、where、when、who、why、how、how much. 掌握主词、动词、形容词 明确数字 运用关键词 列点说明:可了解发言重点,归纳出主题方向 一言以蔽之 上海信昂培训讲义 * 第六十八页，共七十八页。 决议追踪 什么事? 什么时候完成? 什么人负责? 什么时候报告? 如何报告? 上海信昂培训讲义 * 第六十九页，共七十八页。 4、会议报告单单位： 日期： 一、上周报告事项追踪、检讨： 二、部属上周工作反映： 三、本周报告事项： 四、上司指示事项： 五、在职训练： 经理： 课长： 班（组）长： 上海信昂培训讲义 * 第七十页，共七十八页。 5、总结 只要改革会议，企业就能变革 只要开好会议，个人就有竞争力 上海信昂培训讲义 * 第七十一页，共七十八页。 启示一：会议规则 仔细倾　听　他人发言 主动　思考　问题在哪里 为他人打气并　提案 贡献如何『打胜仗』的　智慧 互相　咨询讨论 根据　事实 先做　做　看 上海信昂培训讲义 * 第七十二页，共七十八页。 启示二：改革会议重点 改革会议三大重点 紧张感：没有紧张感就不是会议 沟通：拿出一决胜负的态度唇枪舌战的讨论 决定未来发展的『创造性』 上海信昂培训讲义 * 第七十三页，共七十八页。 成功的会议 有效——藉着团队的集思广益,解决个人无法完成或突破的问题,有效达到会议目标。 和谐——营造和谐的气氛,使成员对团队有安全感、信任感、认同感,展露个人才能。 参与——