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医院关于接待日工作安排的通知 为进一步改进工作作风，畅通医患沟通和师生医护员工建言渠道，及时有效地了解、解决群众看病就医和师生医护员工工作中存在的各类问题，进一步推进依法治院、民主治院，提高管理水平和服务质量，依据《**大学附属**医院领导接待日制度（试行）》，现将2022年12月院领导接待日有关工作安排通知如下： 一、接待对象：患者或者患者家属；全院师生医护员工 二、接待安排： 时??间 地??点 12月16日下午2:30-4:30 教学综合楼三楼第二会议室 接待安排如遇特殊情况，由院办公室协调另行通知。 三、接待日受理事项范围 1.对医院重大决策的制定、重大改革项目的出台，以及涉及医院教学、科研、医疗、管理和服务等重大问题的建议和情况反映； 2.涉及面广、问题较为复杂或医院有关部门拖延不决或无力解决的问题； 3.师生医护员工在工作、学习和生活中遇到的需由医院出面且医院有权处置、属医院内部管理的事项；患者或者患者家属在就医过程中遇到的需要由医院出面且医院有权处置、属医院内部管理的事项。 四、接待日不予受理事项范围 1.已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁、调解处理的问题，依照有关法律、行政法规的规定办理； 2.有关部门已在协调处理中的问题； 3.责任科室已按政策规定作出妥善处理意见，且又无新诉求的问题; 4.属于职能科室职责范围内的，可以直接向相关职能科室反映和请求处理的问题； 5、因同一问题重复反映的； 五、来访预约 1.院领导接待日实行预约制，一般根据预约先后确定接待顺序。对于没有预约的来访者，本次接待日将不予接待，敬请理解。 2.来访者可通过电话、邮箱、上门等方式预约，填写《**大学附属**医院院领导接待日来访预约登记表》连同相关材料，在12月13日和12月27日前将电子版发送至邮箱**或将纸质版递交至院办公室（**。 预约时间：工作日上午8:30—11:30，下午3:00—5:00。 联系电话： 3.对于反映同一事项的群体来访应推选代表，并出具书面授权手续，代表人数一般不超过5人。 特此通知。 附件1 院领导接待日来访预约登记表 （ 年第 号） 来访人姓名 联系电话 来访人科室 □学生 □医务人员 □患者或者家属 来访时间 来 访 事 项 预约访谈事项（如有书面材料可作为附件）： 主 要 诉 求 注：1.请提前三个工作日将本表及相关书面材料交至教学综合楼三楼307室院办公室（也可提交扫描电子版到**邮箱）；2.为保证接待日规范有序、提高效率和针对性，避免其他预约访谈人员超时等待，请每人次访谈人员控制时间，应在30分钟内结束访谈。