公共关系学教学大纲（社会工作）.docVIP

《公 共 关 系》教学大纲 Public Relations 课程名称：公共关系学 课程编号： 0115044 学 时：34 先修课程：管理学、行政管理学、人力资源管理等 开课对象 ：社会工作、公共事业管理、劳动与社会保障等专业 一、 课程性质、目的与任务 《公共关系学》课程是社会工作的专业选修课，它既是一门新兴的学科，也是一门应用性很强的学科。其教学目的和任务就是使学生了解公共关系在现代社会生活中的使用价值和重要意义；掌握公共关系学的主要内容；能够应用公共关系学的基本原理开展公共关系活动；树立公共关系意识，培养公关技能。　　 二、教学基本内容和基本要求 《公共关系学》课程主要讲授下列内容：公共关系基本理论、公共关系历史、公共关系组织与人员、公共关系工作对象、公共关系三大工作目标、社会组织形象塑造、公共关系沟通管理、公共关系协调等。 本课程要求学生了解和掌握公共关系学的基本知识、基本理论和相关理论的最新发展。公共关系学是一门研究范围很广泛的综合性学科，因此要求学生坚持理论联系实际，把知识学习和技能培养结合起来，把课堂教学和课外实践结合起来，加深对我国公共关系的理论和现实的了解，提高公关能力，达到学以致用的目的。 三、教学内容及学时分配 课程内容 教学 重点 难点 学时 备注 要求 ( ☆ ) ( Δ ) 安排 第一章 公共关系的基本理论 4 第一节 公共关系的含义 A ☆ Δ 第二节 公共关系的构造要素、形成原因与条件 A ☆ 第三节 公共关系的基本属性 C 第四节 公共关系的功能与地位 A ☆ 第五节 公共关系学的范畴与体系 C 第二章 公共关系的产生与发展 2 第一节 公共关系的起源 C 第二节 现代公共关系的发展与特征 B 第三节 公共关系在中国 B 第四节 公共关系的发展趋势 C 第三章 公共关系主体、机构及人员 ? 4 第一节 公共关系主体 C 第二节 公共关系机构 B 第三节 公共关系人员 B ☆ 第四节 公共关系礼仪 A Δ 第四章 公共关系客体 3 第一节 公众的含义和特征 B 第二节 公众的分类 A ☆ 第三节 公共关系工作主要对象 A Δ 第五章 公共关系的三大目标 2 第一节 三大目标的内涵 A ☆ 第三节 三大目标的分解与量化确定 C 第六章 社会组织的形象塑造 ? 3 第一节 组织形象的内涵与意义 B 第二节 组织形象的定位与设计 A ☆ ? 第三节 组织形象的建立与推广 B ☆ 第四节 组织形象的巩固与矫正 C 第七章 社会组织的传播管理 ? 4 第一节 传播、传播方式与传播媒介 A ☆ 第二节 活动与媒介事件 B 第三节 公共关系言语、新闻与广告传播 A Δ 第四节 整合传播管理 C 第八章 社会组织与公众的协调 ? 4 第一节 公共关系协调的意义、原则、内容与方法 C? 第二节 组织内部公共关系的协调 B 第三节 组织外部公共关系的协调 B 第四节 不同社会组织的公共关系协调 C 第五节 危机处理 A ☆ Δ 第九章 公共关系调查 ? 2 第一节 公共关系调查的作用 C ? 第二节 公共关系调查的内容范围 B ? 第三节 公共关系调查的一般程序 B ☆ ? 第四节 公共关系调查的基本方法 A Δ 第十章 公共关系策划 2 第一节 公共关系策划的作用和原则 A ☆ 第二节 公共关系策划的基本要素 B 第三节 公共关系策划的创意技法 A Δ 第四节 公共关系策划方案的价值与构成 C 第十一章 公共关系实施 2 第一节 公共关系实施的特点与原则 B 第二节 公共关系实施的方案设计 A ☆ 第三节 公共关系实施的准备 C 第十二章　公共关系评估 2 第一节 公共关系评估及其作用 B 第二节 评估人与评估标准 C 第三节 评估的程序、步骤与内容 A ☆ 　　（教学要求： A —熟练掌握； B —掌握； C —了解） 四、建议实验项目及学时分配 本课程共有4个学时的实验教学，公共关系实验是应用型的实验，通过实验不仅能够加深学生对课堂上理论知识的理解，更能提高他们应用知识的能力和水平，增强开展公共关系实务的能力，掌握开展公共关系危机处理的技巧和基本的公共策划方法。 序号 周次 实验内容 学时 实验一 6 处理公共关系危机事件 2 实验二 7 公共关系策划的创意技法 2 五 、教学方法与教学手段 以课堂讲授为主，结合课堂提问、讨论、案例等教学方法。 六、考核方式与成绩评定