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组织机构说明书 XXXX公司 组织机构说明书 20XX年XX月 PAGE PAGE 1 目录 TOC \o 1-3 \h \u 31607 目录 - 1 - 26419 1. 组织机构设置 - 2 - 4755 1.1. 组织机构图 - 2 - 5934 2. 组织机构职能 - 3 - 15837 2.1. 总经理 - 3 - 4670 2.1.1. 职责 - 3 - 18944 2.2. 市场部 - 4 - 6518 2.2.1. 概述 - 4 - 18065 2.2.2. 职责及工作内容 - 4 - 11708 2.2.3. 部门组织关系 - 4 - 10739 2.3. 项目部 - 5 - 26777 2.3.1. 部门概述 - 5 - 31097 2.3.2. 职责及工作内容 - 5 - 27731 2.3.3. 部门组织关系 - 5 - 16264 2.4. 产品部 - 6 - 11790 2.4.1. 概述 - 6 - 10176 2.4.2. 职责及工作内容 - 6 - 12746 2.5. 研发部 - 7 - 6521 2.5.1. 概述 - 7 - 20342 2.5.2. 职责及工作内容 - 7 - 11028 2.5.3. 部门组织关系 - 8 - 4462 2.6. 客户服务部 - 9 - 23794 2.6.1. 概述 - 9 - 33 2.6.2. 职责及工作内容 - 9 - 16658 2.7. 财务部 - 9 - 2996 2.8. 人力资源部 - 9 - 7328 2.9. 总经理办公室 - 9 - 组织机构设置 组织机构图 组织机构职能 总经理 职责 1、全面负责、主持公司的日常经营、行政和管理活动，负责检查落实和绩效考核，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。 2、负责制订和组织实施公司发展规划、年度经营计划，完成责任目标和年度计划。 3、在董事会领导下，对公司重大投资、经营活动正确决策和执行，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。 4、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配；严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证投入资产的保值和增值。 5、负责员工的招聘，决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处罚处分，直至辞退。 6、做好员工的思想工作，加强企业文化建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应市场的员工队伍。 7、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，重大事项报执行董事批准。 8、搞好对外公共关系，认真处理与政府、社会及客户的关系，为公司树立良好的企业形象。 9、履行执行董事授予的其它职权， 完成上级赋予的其它任务。 市场部 概述 负责发现市场机会，制定市场战略并进行客户开发与管理，开展客户定制类项目的市场工作及自有产品的销售工作。 职责及工作内容 负责客户定制类项目的市场业务 市场信息收集与判断 项目立项 项目攻关 招投标准备 招投标现场 合同签定 协助实施部门，进行客户关系协调 组织项目验收 回款管理 负责自有产品的销售业务 拟订产品销售战术 产品推广 产品售前技术支持 产品具体销售 产品售后维护 总经理办公室指派的其他任务 部门组织关系 部门直接上级：总经理 项目部 部门概述 负责客户定制类项目的项目管理。 职责及工作内容 负责客户定制类项目的项目管理 配合市场部签订项目 负责项目文案的编写 项目团队组建 制定项目计划 项目进度管控 项目质量管理 项目成本控制 项目变更管理 组织项目实施 组织公司内部项目验收及客户验收 项目预决算管理 项目绩效考核 完成总经理办公室指派的其他任务 部门组织关系 部门直接上级：总经理 产品部 概述 负责公司自有产品的管理。 具体包括：建立公司可持续的产品策略，建立并维护公司的产品生产体系，建立并维护公司产品运营体系，参与维护公司的消费者关系管理体系。 职责及工作内容 负责产品策略的制定，包括：市场调研、产品功能与用户体验设计，产品版本计划等； 负责产品设计、开发、生产与发布，并负责产品的包装外观及宣传设计； 负责行业动态收集整理与分析，为公司决策层及产品策略提供依据； 建立产品危机处理体系，负责产品的缺陷管理； 负责产品推广策略、渠道策略、合作策略及对应方案的制定与监督实施； 负责产品品牌的创建与传播，品牌资产的维护与管理，公共关系的建设与维护； 参与用户意见分析、产品内容准备、产品优化与维护及产品运营状态监控等； 参与竞争对手动态监控与分析，并及时作