(护理管理学讲义)管理理论在护理管理中的应用.docx

管理理论在护理管理中的应用 第一节 中国古代管理思想及西方管理理论 中国古代管理思想 ◆社会管理思想 ◆系统管理思想 ◆战略管理思想 ◆ 用 人 思 想 Render Templates ◆社会管理思想 《论语》、《管子》中的“君子不器” 儒家思想中的“君君、臣臣、父父、子子” “其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”等思想均体现了古代的社会管理思想。 ◆系统管理思想 我国古代的伟大建筑万里长城，还有战国时期的都江堰水利枢纽工程，其建筑和管理的整个构思都充 分体现了系统管理的思想。 ◆战略管理思想 孙武的《孙子兵法》被推崇为中外“兵学圣典”，直到今天，仍备受推崇。 ◆用人思想 有“知人善任”、“水能载舟，亦能覆舟”等思想。 ◆西方管理理论及其应用 西方管理理论的发展按时间可以划分为三个阶段： ●古典管理学阶段（19 世纪末～1930 年） ●行为科学阶段（1940～1960 年） ●科学管理阶段（1960 年以后） 古典管理学阶段 ·科学管理理论 ·管理过程理论 ·行政组织理论 ◆科学管理理论 科学管理理论的创始人是泰勒（F.W.Taylor，1856～1915），他首次提出了科学管理的概念，1911 年出版《科学管理原理》一书，被公认为“科学管理之父”。 科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率。科学管理理论主要内容是： ①使工作方法、劳动工具、工作环境标准化； ②确定合理的工作量； ③挑选和培训工人，使其掌握标准工作方法； ④实行差别工资制； ⑤实行职能工长制。 ◆管理过程理论 法国人法约尔（Henrin Fayol，1841～1925）对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925 年出版了 《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为“管理过程之父”。管理过程理论主要内容： 管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 十四条一般管理原则，包括有分工、职权与职责相适应、纪律严明、统一指挥、统一领导等。 ◆行政组织理论 韦伯（Max Weber，1864～1920）着重于组织理论的研究，提出了“理想的行政组织体系”理论。行政组织理论主要内容： ①明确的组织分工； ②自上而下的等级体系； ③合理地任用人员； ④建立职业的管理人员制度； ⑤建立严格的、不受各种因素影响的规则和纪律； ⑥建立理性的行动准则。行为科学管理理论 人际关系学说 人性理论 群体力学理论人际关系学说 20 世纪 30 年代梅奥（George Ehon Mayo，1880～1949）等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”。他 发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，于是在 1933 年出版了《工业文明中的人的问题》，提出了人际关系学说。 人际关系学说主要内容： ①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”，其工作态度受多种因素的影响； ②劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系； ③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为； ④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。 ◆人性理论——X 理论与Y 理论美国的麦格雷戈于 1957 年提出 X 理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。 Y 理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。而实际管理工作中，应当根据员工的特点，综合运用上述两种理论。 ◆群体力学理论 德国心理学家库尔特·卢因（Kun Lewin，1890～1947）在 1944 年提出的，重点研究组织中的群体行 为 群体力学理论其主要内容是： ①群体是一种非正式组织，是处于平衡状态的一种“力场”； ②群体行为就是各种相互影响力的结合，这种“力场”可修正个人的行为； ③群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态度来说明。 ◆行为科学理论在护理管理中的应用 在护理管理中全面贯彻以人为本的护理和管理。 强调护理管理者要建立良好的人际关系；采取各种激励措施维持和调动护理人员的积极性。 学说创始者科学管理理论 学说 创始者 科学管理理论 泰勒 管理过程理论 法约尔 关键考点 科学管理之父 基本出发点是提高劳动生产效率管理过程之父 管理活动五种职能 十四条一般管理原则 行政组织理论人际关系学说 人性理论 群体力学理论 韦伯梅奥 麦格雷戈库尔特 理想的行政组织体系 决定工作效率最重要的是人际关系和安全感X 理论与 Y 理论 人性是相互矛盾的 群体是处于平衡状态的一种“力场” 同步练习 泰勒科学管理理论研究重点是A.一般管理过程 B.生产管理中的人际关系C.理想的行政理论 D.人的需求 E.生产中的劳动效率 『正确答案』E 『答案解析』科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率。 第二节 现代管理原理与原则本节内容提要 一、系统原理与原则二、人本原理与原则三、动态原理与原则四、效益原理与