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导游业务综合实习实习教学大纲 课程名称：导游业务综合实习 实习编号：1102902031 开设学期：4 实习地点：校外 实习周数：1 实习学分：1 实习类型：专业实习 适用专业：旅游管理 一、实习目的 通过专业实习，使学生了解和熟悉导游业务相关工作，使专业知识与实践相结合，初步培养学生理论联系实际的能力、分析问题与解决问题的能力，培养独立工作能力，为进一步学习专业课程打下一定的基础。同时增强对学生沟通能力、办事能力、分析综合能力的培养，为其将来走向社会打下基础。 二、实习内容与要求 1、通过网络、图书、宣传册、音像等多种渠道查询相关旅游信息，使学生能获得较准确的目标信息，了解旅游目的地资源与市场现状，具备旅游资料收集整理能力。 2、在浙江水乡、绍兴古镇、苏州园林进行旅游资源实地调查、食住行游购娱等环节旅游供给现状调查、了解和熟悉导游业务相关工作，并撰写成一篇调查报告。 3、实习期间，学生应踏实认真，虚心好学，独立思考，团结互助，积极配合带队教师完成日常工作。严格遵守实习纪律，服从安排，注意安全。如因学校课程安排或其他原因需请假，应提前向指导教师请假，履行请假手续。 三、实习方式 分小组进行，各小组按照带队老师布置的要求和任务认真观察，多想、多问、多记。指导教师负责学生实习期间的指导、实习表现及实习报告的考评。 四、时间分配 序号 实习内容 实习时间（天/周） 1 观看景点教学片 1 2 参观景点并进行实际导游工作练习 4 合 计 1周 五、实习考核方式与成绩评定 对实习各项进行综合考核，具体如下表所示: 考评项目 评 分 标 准 分 值 调研报告 理论与文字表达 50% 图表运用与处理 20% 版面设计制作 10% 纪 律 10% 实习口头小结 内容，条理，自己见解 10% 合计 100 六、日志、实习报告的内容与要求 实习报告内容包括：1、选取实习中某一景点撰写一篇完整的导游词，导游词内容应新颖、有特色，言辞具有时代感和激情，对景点的揭示要有文化内涵。2、对导游在工作中的表现予以评价，指出其工作中的优缺点及提高的方法。 七、实习教材与参考书 序 号 书 名 编 者 出版社 版 本 1 导游服务技能 编写组 中国旅游 2005 2 导游业务 编写组 旅游教育 2002 3 旅行社经营与管理 程遂营 刘容 郑州大学 2003