中国电信岗位体系及职业发展通道学习.pptxVIP

会计学第1页/共23页1方案一（乐思建议）2方案二3两方案优劣比较四川电信岗位序列 第2页/共23页公司岗位层级分为十二个层级和管理和专业技术两大序列。由于营销、通讯技术和管控专业在岗位层级设置、岗位名称等方面存在一定差异将专业技术序列细分为销售、通讯技术、管控三个子序列。 岗位序列专业技术序列管理序列销售服务通信技术管控序列研究工程师高级主任工程师管理工程师主任工程师支撑工程师高级工程师工程师资深工程师助理工程师工程师技术员助理工程师操作员技术员操作员操作员专业技术序列的岗位层级设计第3页/共23页工作性质式等级式1、为降低易岗易薪的难度乐思建议使用工作性质式的专业岗位层级设置，将工作性质与岗位层级直接挂钩。2、岗位的工作内容为主要、次要和辅助三个类。岗位层级取决于岗位的主要工作性质3、岗位层级分为标准、发展和入职三种核心职责性质1st2nd3rd专业技术研究专业策略、计划、制度、规范的起草专业核心、复杂问题解决专业运行的日常管理、指导、监督一般专业问题的解决核心、复杂专业操作 复杂专业操作协助进行专业运行的日常管理日常专业支撑专业操作简单专业操作操作专业层级定义第4页/共23页四川电信岗位层级框架第5页/共23页岗位层级管理序列省专业技术序列市专业技术序列县专业技术序列核心工作性质岗位层级名称核心工作性质岗位层级名称核心工作性质岗位层级名称核心工作性质岗位层级名称1省公司管理总经理　　　　　　2GM　　　　　　3市州公司管理/省级专业管理区域总经理/专业总监　　　　　　4RGM/Director全省专业规划研究专业策略制定　　　　5县公司管理/市级专业管理经理研究专员　　6Manager专业管理管理专员　　7 团队管理主管专业支撑支撑专员市级专业管理支撑市管理支撑专员　8Section Manager专业操作专员专业操作专员县级专业管理/专业操作专员9　简单技术操作助理专员简单技术操作助理专员简单技术操作助理专员10 操作高级文员 操作高级文员 操作高级文员11文员文员文员12按工作性质差异设置岗位可适度缓解专业通道中可能出现的论资排辈问题四川电信管理序列层级体系 第6页/共23页岗位层级省公司管理中心独立运营的产品与项目市州管理县公司管理通道大型中心中小型中心 大型中小型大型中小型　1省公司总经理　　　　　　　　2省公司副总经理　　　　市州总经理　　　3总监中心总经理　　　市州副职经理市州总经理　　4副总监中心副总经理中心总经理　　部门经理市州副职经理市级管理专家市级管理专家5 专业经理专业经理中心副总经理产品/项目经理　部门副经理部门经理县公司经理6初级专业经理初级专业经理专业经理　产品/项目经理专业主管部门副经理县公司副经理7　　初级专业经理　　初级专业主管专业主管专业主管8　　　　　　初级专业主管初级专业主管对人数众多通道较窄的岗位增加一发展层级发展入职标准四川电信销售序列层级体系（不含市场专业） 第7页/共23页岗位层级政企行业销售家庭与个人销售营业厅电话营销省市县1　　　　　　　　　2　　　　　　　　　　　　3　　　　　　　　　　　　4省高级专家　　　　　　　　　　　5资深行业经理省级专家　　　　　　　　　　6省级大型行业经理资深行业经理　　　高级核心营业厅经理　　　　　　7省级中小型行业经理市级大型行业经理高级政企客户经理高级区域/片区经理　资深核心营业厅经理　　　　　　8省级政企客户经理市级中小型行业经理资深政企客户经理资深区域/片区经理高级客户经理核心营业厅经理　　　高级电话值班经理　高级专家座席9省级政企客户经理助理市级政企客户经理区域/片区经理资深客户经理 营业厅经理核心厅值班经理高级营业代表高级电话营销代表资深电话值班经理　资深专家座席10NA市级政企客户经理助理初级区域/片区经理客户经理NA普通厅值班经理资深营业代表资深电话营销代表电话值班经理高级服务代表专家座席11NANA初级客户经理初级值班经理营业代表电话营销代表初级电话值班经理资深服务代表初级专家座席12助理客户经理NA　电话服务代表说明示意：政企客户经理管控支撑、市场营销、网络技术序列层级体系（非销售客服类）第8页/共23页核心职责性质省公司市公司县公司1st2nd3rd层级标准层级名称层级岗位层级名称层级标准层级名称　　　3集团专家　　　　　　　　4省高级专家　　　　　专业技术研究专业策略、计划、制度、规范的起草专业核心、复杂问题解决5研究工程师/专员5省级专家　　　专业运行的日常管理、指导、监督一般专业问题的解决核心、复杂专业操作6省管理工程师/专员6市级专家市级专家6市级专家 复杂专业操作协助进行专业运行的日常管理日常专业支撑7撑工程师/专员7市级支撑工程师/专员资深工程师7资深工程师专业操作8工程师/专员8工程师/专员8工程师/专