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会计学1九章组织心理分析 第一节 组织结构与设计一、组织结构概述（一）组织结构的概念1、定义：组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工与协作体系，第1页/共42页 2、组织结构的构成要素（1）专门化（2）正规化（3）标准化（4）职业化（5）组织层次（6）管理幅度（7）集权水平（8）人事比例第2页/共42页 （一）职能部门化　　　职能部门化，是指依据所履行的职能来组合工作。 总裁人力资源副总裁财务副总裁营销副总裁生产副总裁 （二）组织结构的类型第3页/共42页 2、分部结构（事业部结构）第4页/共42页 3、矩阵结构第5页/共42页 4、网络结构第6页/共42页 第7页/共42页 第8页/共42页 第9页/共42页 （三）组织结构的选择1、组织环境2、技术条件3、组织战略4、组织规模5、组织生命周期第10页/共42页 二、组织设计的概述（一）组织设计的概念1、组织设计的定义组织设计是指根据组织所处的环境变化，设计能适应这种变化的组织结构，创建新的组织管理模式的过程。第11页/共42页 2、组织设计的内容（1）组织职能设计（2）组织部门设计（3）管理幅度与管理层次设计（4）组织职权设计（5）组织联系设计（6）组织规范设计第12页/共42页 （二）组织设计的影响因素1、组织目标的明确程度2、组织战略的价值取向3、组织环境的存在状态4、组织技术的成熟情况5、组织规模的大小6、组织文化的稳定优化第13页/共42页 （三）组织设计的原则1、任务目标原则2、效率效益原则3、分工协作原则4、责权结合原则5、统一指挥原则6、幅度层次原则第14页/共42页 （四）组织设计的程序1、根据目标确定管理岗位2、选择结构形态，建立相关部门3、根据管理层次规定权责4、精心配备主要管理人员5、进行组织结构修正第15页/共42页 第二节 组织文化组织文化的概念：广义的文化：人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化：社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。17文化组织第16页/共42页 （一）组织文化的定义 物质文化 制度文化（人际关系、领导制度等）精神文化（组织行为规范、价值观等）组织文化是指组织在长期的生存与发展过程中形成起来的，为本组织所特有的，已经被组织人员共同遵循的精神文化。第17页/共42页 （二）组织文化的特征1、教育性2、稳定性3、连续性4、公关性5、独特性6、系统性7、时代性第18页/共42页 （三）组织文化的构成1、符号指标层面2、行为规范层面3、基本价值观层面4、核心假设层面第19页/共42页 麦当劳组织文化麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响。1、物质文化层：和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。2、制度文化层：麦当劳餐厅制定了规范化的行为标准，员工们严格按标准的程式运转。3、精神文化层：QSCV21第20页/共42页 二、组织文化的功能 （一）组织凝聚功能 （二）组织改造功能 （三）组织调控功能 （四）组织完善功能 （五）组织发展功能22第21页/共42页 三、组织文化的建设（一）组织文化的建设阶段（二）组织文化的维护阶段（三）组织文化的变革阶段第22页/共42页 （一）组织文化的建设阶段1、组织文化建设的基本过程（1）研究孕育环节（2）强化培育环节（3）评价分析环节（4）巩固确立环节（5）反馈完善环节第23页/共42页 （一）组织文化的建设阶段2、组织文化建设的有效方法（1）示范性（2）激励法（3）感染法（4）灌输法（5）疏导法（6）价值澄清法第24页/共42页 （二）组织文化的维护阶段1、组织文化维护的人员选择（1）注意新人员的甄选（2）注意高层管理人员的言行举止（3）注意对组织人员的社会化培训2、组织文化维护的有效措施第25页/共42页 （三）组织文化的变革阶段1、组织文化变革的定义2、组织文化变革的条件（1）发生了重大的社会变动（2）组织环境发生剧变（3）组织内部发生重大改变（4）组织新而小时（5）组织文化极弱3、组织文化变革的策略第26页/共42页 [案例]海尔文化 海尔理念——海尔只有创业没有守业。 海尔精神——敬业报国，追求卓越。 海尔作风——迅速反应，马上行动。 海尔管理模式——日事日毕，日清日高。 海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马。 海尔用工制度——三工并存，动态转换 海尔市场观念——“市场惟一不变的法则就是永远在变；”“只有淡季的思想，没有淡季的市场；” “卖信誉不是卖产品；”“否定自我，创造市场。”第27页/共42页 海尔名牌战略——要么不干，