酒吧营销工作总结范文.pdfVIP

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酒吧营销工作总结范文 篇一:酒吧营销范文 酒吧内部营销主要包括内部标记和印刷的重要通告、酒单、推销 品种介绍;员工的个人推销、口头宣传;装饰和照明;服务人员的情 绪和酒吧的气氛;酒水和食物的色、香、味等。内部营销工作是以客 人一进门便开始的,客人进来了,能否让他留下并主动消费,这是非 常重要的。服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的间候主动热情 的服务对留住客人是至关重要的。同时,酒吧的环境和气氛也左右着 客人的去留。客人坐下来后,行之有效的营销手段及富有导向性的语 言宣传是客人消费多少的关键。当客人离座时,服务员赠给客人一份 缩样酒单或一块小手帕、一个打火机、一盒火柴,当然这上面都印有 本酒吧的地址和电话,请客人作个纪念,欢迎其下次光顾或转送给他 的朋友。 另外,陈列也是内部营销的手段。陈列品可以摆在吧台的展览柜 里,也可以放在朝向大街的玻璃橱窗里,也可以放在酒吧、餐厅入口 的桌子上及房内的各个可装饰的角落。陈列品艺术的存在对客人无疑 是一种无声的诱惑,同样起到很好的促销作用。 内部营销还有一个不可忽略的,那就是酒吧的设计与装饰,即该 酒吧从外表上看是否能令人驻足?里面的环境和气氛是否让人感到舒 适和亲切?一般说来,令人头晕目眩的刺眼灯光不会给人留下很好的 印象,而怪异的搭配和强烈比对的色彩也不见得会带来多好的效果。 行之有效的内部营销可以产生多种良性效果:1 .节省外部营销宣 传的费用;2.从同样多的客人身上获取更高的收入;3,提高利润率; 4.提高相关产品和服务的销售额;5 .有更多的令人满意、效率高的员 工。 内部营销的成功可以加倍扩大自己的生意。有位精明的管理者这 样说:“不向现有的客人宣传,几乎是有罪的。”因此,我们千万不 要错过这个机会,这个机会能同时为我们造就三重机会:其一,使客 人在酒吧逗留期间最大限度地消费;其二,邀请他们再来;其三,请 他们代为宣传我们的酒水和服务 一、以菜单辅助酒的销售 设计菜单本来就是一件大事,但是不管菜单的形式如何,都可以 在它上头附加一些有关售酒的信息。因为实际上菜单就是厨房的宣传 广告,每个进餐厅用餐的人都要看它,但不一定每个人都想要看酒单。 最简单的方法是在菜单上附一个小方块,小方块上列出几种酒的名称 和价格,并加上一句邀请的话:“看看我们的酒单好吗?”最好的位 置在一页的正中央,最好放在主菜表的前面。另一种方法是以夹子夹 上一张纸,上面标出几种酒或是几种特价酒,或是以杯计价的精选好 酒。 这两种方法对于那些以酒为主要饮料的餐厅很有效。以这种方式 促销只能强调一两种酒,内容必须包括以下三方面:( 1)这是什么酒, (2)为什么顾客会喜欢它,(3)它的价格。 在豪华的餐厅里菜单都比较讲究,常会为主菜取一些特别的名称, 同时还附有简单的说明,说明的下头通常会有一行建议,向顾客推荐 某种酒来搭配这道菜,以简化点酒的程序。 二、酒单推销 (一)酒单上的酒应该分类,以便顾客查阅与选择 如果大多数顾客对酒不太熟悉的话,在每一类或每一小类之前附 上说明,这样可以帮助顾客选择他们需要的酒。 (二)准备几种不同的酒单 具有多种酒类存货的餐厅,通常有两种不同的酒单,一种为一般 的酒单,一种则为“贵宾酒单”。前者放在 每一张桌子上,通常整顿 饭的时间都留在那儿。而后者只有当顾客要求,或是他无法在一般酒 单上找到想喝的酒时才展示出来。 (三)注意拼写错误 注意不要拼错酒名及酒厂名,也不要把酒的分类弄错,印刷之前 应仔细校对,以免日后顾客提出质疑。努力将顾客的注意力吸引到几 种特别的酒上,以利于刺激消费。最常用的方法是从现有的酒单中, 挑选出几种酒加强宣传。不过,提高顾客对酒的认知才是长远之计。 三、每周一酒或每月一酒 越来越多的酒吧供应每日或每周特价酒。这些特价酒和以杯计价 的酒一样,能够吸引顾客尝试酒单上的新酒,也可以促销一些原来销 路并不理想的好酒。 四、员工推销 每一个员工都是推销员,他们的外表、服务和工作态度都是对酒 吧产品的无形推销。酒吧的良好气氛也有利于酒水的推销。如果讲究 装演,勤于检查清沽,而服务员仪容却不端正的话,一切努力都是枉 费。所以,酒吧服务员要讲究个人卫生与外表。 五、酒瓶挂牌推销 酒吧对经常光临的客人,可以为他制作一个精美的酒瓶,并在酒 瓶挂上写有其“尊姓大名”的

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