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第一章
1．生产与作业管理的基本内容包括: 生产准备和组织 、生产计划 和 生产控制。
2．一般企业的战略都可分为三个层次：企业级战略、部门级战略 和 职能级战略。
3．产品的竞争力主要体现在产品的性能、质量、价格 三个方面。
4．按生产性质分，生产可以分为物质生产型 和 劳动服务型 两大类。
5． 单件小批生产 的特点是产量小，劳动生产率低，生产周期长。
6．工艺阶段 是按照使用的生产手段的不同和加工性质的差别而划分的局部生产
过程。
7．按照工序的性质，可以把工序分为基本工序 和 辅助工序 两类。
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