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二、心理-社会视角（一）心理-社会视角强调两个方面理解人类人行评估案主心理因素：人格、应对能力、智力、自我功能评估案主社会因素：家庭、同伴、社会制度第1页/共28页第一页，共29页。 二、心理-社会视角（二）环境中人——个人生活与许多系统相关联人教育系统就业系统其他系统社会服务系统市场系统宗教系统家庭系统政治系统第2页/共28页第二页，共29页。 二、心理-社会视角（二）环境中人——社会工作关注三个领域：关注案主个人并提高其解决问题、应对环境和发展自身的能力关注人和环境之间的关系，并把人和他们所需要的资源、服务、机会连接起来关注环境，并在必要时改革环境使之更有效的满足人的需要、促进人的发展注意！案主也要对自己的行为或问题负有责任第3页/共28页第三页，共29页。 三、生态系统视角（一）基本观点全方位探索人与环境间复杂的交流认为人与环境是共生共存的组织系统把人看做是动态的、与环境相互作用的系统之一，并不断发展的同时关注个人内部因素和外部环境因素强调人及其物质环境、社会环境之间的技能失调，并把治疗和变革结合起来第4页/共28页第四页，共29页。 三、生态系统视角（二）系统框架个人系统：生理、心理、社会、精神环境系统：微观、中观、外观、宏观 第5页/共28页第五页，共29页。 三、生态系统视角（二）系统框架1、个人系统人的生理层面：健康、生长史、关键阶段、生命周期、生物生理危险因素人的心理层面：认知、语言、情绪：自我觉察、 过去的生活事件、近期的生活经验、心理危险因素。人的社会层面：社会认知与社会规范、人际交往、道德、社会危险因素：失业、离婚、贫困、歧视、淡漠、制度人的信仰层面：价值信念、宗教信仰第6页/共28页第六页，共29页。 个人生态系统的四个面向 服务对象生理心理社会灵魂生命周期：？形体健康状况社会功能人际关系道德品质价值观精神信念 宗教信仰认知情绪情感 意志人格自我请评估自己的个人生态系统第7页/共28页第七页，共29页。 三、生态系统视角（二）系统框架2、环境系统微观系统 micro-system界定：个人成长密切相关的环境：家庭、学校、同伴、社区、邻里等家庭：边界、次系统、沟通模式、角色团体：互动、动力与规范影响支持系统与情境：已有支持、新支持需求环境脉络：环境中压力、何人对案主有何评价多元文化与性别 ：文化敏感度、种族与性别认同倾向危险因素：失业、离婚、贫困、歧视、淡漠、制度学校社会工作者直接接入与连接　第8页/共28页第八页，共29页。 三、生态系统视角 （二）系统框架2、环境系统中观系统 meso-system微观系统之间的互动关系，帮助个体在各种微观环境中发展；危险因素：中断连接社会工作者主要做连接的工作第9页/共28页第九页，共29页。 三、生态系统视角 （二）系统框架2、环境系统外观系统 exo-system对个体有影响，但发展中的个人并未参与运做的系统，如学生家长的单位，学校行政体系等；危险因素：转嫁给学生社会工作者背后的支持与建议第10页/共28页第十页，共29页。 三、生态系统视角 （二）系统框架2、环境系统宏观系统 macro-system社会文化、教育、政治、经济环境，虽处最外层，但有时对处理学生问题影响最大。危险因素：对制度的忽视工作者呼吁倡导变革 第11页/共28页第十一页，共29页。 生 微观中观外观宏观服务对象特定情境心社灵政治经济文化政府大众市场媒体福利社会保障公共机构教育行政机构父母的雇主社区父母与老师学校与家庭家庭学校邻里老师同学亲属社区与学校社区与家庭生态系统框架单位单位与家庭单位与社区请评估自己的社会生态系统第12页/共28页第十二页，共29页。 （三）重要概念1、系统界定：同类事物按照一定的关系组成的体系。理解：社会工作主要关注社会系统。2、边界界定：系统与系统之间的界限。理解：就像我们的皮肤，边界的目的是保护系统，使系统的功能免受外界因素的负面影。3、子系统界定：二级的或者附属的系统，也可以认为是大系统中的小系统。理解：比如，在家庭系统中，父母形成了一个子系统，子女形成了另一个子系统；在学校系统中，教师形成了一个子系统，行政人员形成了另一个子系统。第13页/共28页第十三页，共29页。 （三）重要概念4、自动平衡界定：它是系统的一种性质，是系统维持一种相对稳定不变的平衡状态的倾向。理解：如果系统受到影响，它会利用自动平衡的性质做出改变以适应新的环境环境并恢复它之前的稳定。5、整体性界定：指由各种元素组成的系统所产生的效应大于由各元素简单相加所产生的效应。理解：系统论是“反分解的”。系统理论认为，系统不能被理解为各个组成部分的简单相加，一旦系统被分解成其各个组成部分，系统就不复存在。6、角色界定：是一种根据个人地位确定的社会期望的行为模式，以及社会团体和社会中的期望。