物业管理培训-情景题.pptxVIP

物业管理培训PPT-情景题;一、供电部门检修线路或处理突发事件停电通知样本;二、管理公司检修保养大厦供电设备通知样本;三、供电设备突发故障的通知;案例四：擅自修改沉重柱用户的投诉;;案例五、饮水中发现了小红虫怎么办？;请问;3、针对问题采取一定的措施。案例中管理公司可安排对写字楼各楼层的热水器进行一次清洗；建议酒店更换旧的供水支管。 一般情况下，对于储水的管理，环保和卫生防疫部门都有规定，要求每年5月、10月分别清洗水箱并消毒一次。清洗人员需有卫生防疫部门核发的体检合格证，要有完备的政府防疫，卫生部门出具的定期水质化验合格报告。;水池、水箱管理规程。 1、水池、水箱结构完整，加盖、加锁、出水口干净，并申办二次供水卫生合格证。 2、由专业公司定期做水池水箱的清洁工作，并提供水质化验报告，经防疫站认可。 3、清洗水池水箱人员须持健康证等有关证件，并经防疫站认可。 4、水池水箱的入口和溢流口要有防蚊虫、弃物进入池内的装置。 5、水池水箱清洗时如需停水应至少提前24小时通知受影响的用户。 6、定期检查水池水箱的状况，防止溢漏、渗漏。 7、开启水池水箱盖需主管工程师同意。;案例六 ;;案例七：楼层警钟引起的恐慌;请问：;案例八 被困电梯的乘客不肯谅解怎么办 ;此时有的同志提议抓紧上门致歉，争取尽早得到他的谅解。管理处领导根据平时对他性格的了解，认为跟着上门很可能再次勾起他的火气，效果未必好